Support

Manualer

Många vanliga frågor om våra tjänster besvaras i våra manualer. Manualerna innehåller även guider, med texter och bilder, som beskriver t ex hur man skapar ett e-postkonto, laddar upp en hemsida, installerar WordPress m.m.

Sök gärna i våra manualer innan ni kontaktar vår kundtjänst:

Driftstatus

Om ni upplever en störning på en av våra tjänster, kontrollera alltid vår driftstatus först: FS Data Driftstatus

Öppettider under Påsk

Skärtorsdag 18 April:
06:00 – 22:00

Långfredag 19 April:
10:00 – 15:00

Påskafton 20 April:
10:00 – 15:00

Påskdagen 21 April:
10:00 – 15:00

Annandag Påsk 22 April:
10:00 – 15:00

Kontakta oss

Vid eventuella driftstörningar rapporterar vi det omgående via vår driftstatussida. Där kommunicerar vi även löpande gällande hur arbetet fortlöper och ger vidarebefordrar information från tekniker. Ni kommer dit genom att klicka i denna ruta.

Ni kan även nå våra tekniker över telefon.
Ring oss på 0200-91 75 00 / +46 771 917500 för direkt kontakt med våra tekniker.
Ni kan även kontakta oss på Facebook och Twitter. Notera dock att vi inte erbjuder teknisk support där.

Mån-Fre: 06:00 – 22:00
Helger: 10:00 – 15:00.
Öppettiderna kan variera under storhelger & med jouravtal.

Är du kund hos oss och behöver support ber vi dig kontakta våra tekniker via vår kundtjänst. Däremot kan du alltid nå våra säljare via e-post på info@fsdata.se, de kan alltid hjälpa er med information och priser för alla våra tjänster!

FS Data AB
Org. nr: 556699-0494
Box 5026
250 05 Helsingborg
Tel: 0200-91 75 00
Besöksadress: Sundstorget 2, Helsingborg
Plusgiro: 12 69-0
Bankgiro: 126-9000

Via TeamViewer kan ni ge våra tekniker åtkomst till din dator för ärenden som kräver extra assistans. Tjänsten fungerar med Windows, Mac och Linux. Klicka på denna ruta för att ladda ner den klient som krävs och påtala i samtalet att ni har klienten installerad.