{"id":2011,"date":"2014-10-09T15:15:37","date_gmt":"2014-10-09T13:15:37","guid":{"rendered":"https:\/\/fsdata.se\/manualer\/?p=2011"},"modified":"2018-01-18T11:05:26","modified_gmt":"2018-01-18T10:05:26","slug":"skapa-hantera-e-post","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/kontrollpanel\/e-post\/skapa-hantera-e-post\/","title":{"rendered":"Skapa\/hantera e-post"},"content":{"rendered":"

Denna manual visar hur man skapar, hanterar och raderar e-postkonton, e-postalias, vidarebefordringar och inst\u00e4llningar f\u00f6r spam\/skr\u00e4ppost hos oss. Detta \u00e4r n\u00e5got man sj\u00e4lv enkelt hanterar via v\u00e5r kontrollpanel.<\/p>\n

Manualen avser e-posthanteringen i Microsoft Exchange Server 2013. Denna e-postserver introducerades p\u00e5 FS Data f\u00f6r nya kunder i maj 2014. Tidigare kunder kommer att migreras till Exchange 2013 inom kort.<\/p>\n

1. Logga in i kontrollpanelen.<\/strong><\/p>\n

B\u00f6rja med att logga in i v\u00e5r kontrollpanel: FS Datas kontrollpanel<\/a>. Klicka d\u00e4refter p\u00e5 l\u00e4nken ”E-post” i menyn till h\u00f6ger.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_1\"<\/a><\/p>\n

P\u00e5 den f\u00f6rsta sidan, med e-postkonton, finns lite allm\u00e4n information om v\u00e5ra olika kontotyper (E-post Bas och E-post Premium). P\u00e5 denna sida kan man skapa nya e-postkonton, hantera befintliga konton samt radera konton.<\/p>\n

2. Skapa ett e-postkonto.<\/strong><\/p>\n

F\u00f6r att skapa ett e-postkonto, klicka p\u00e5 den gr\u00f6na knappen ”Skapa e-postkonto”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_2\"<\/a><\/p>\n

En dialogruta visas, d\u00e4r man f\u00e5r v\u00e4lja kontotyp, ange ett namn p\u00e5 den som ska anv\u00e4nda e-postkontot samt v\u00e4lja anv\u00e4ndarnamn (e-postadressen). Om man klickar p\u00e5 l\u00e4nken ”Visa avancerade inst\u00e4llningar” s\u00e5 kan man \u00e4ven v\u00e4lja hur mycket utrymme kontot ska ha, ett l\u00f6senord (om man inte anger n\u00e5got s\u00e5 skapas ett s\u00e4kert l\u00f6senord automatiskt) samt huruvida kontot ska vara aktivt f\u00f6r alla dom\u00e4nnamn (inom webbhotellskontot).<\/p>\n

Ange de uppgifter du \u00f6nskar och tryck p\u00e5 ”Spara” f\u00f6r att skapa kontot.<\/p>\n

3. Redigera ett e-postkonto.<\/strong><\/p>\n

N\u00e4r ett e-postkonto \u00e4r skapat s\u00e5 visas det p\u00e5 f\u00f6rstasidan, med e-postkonton. F\u00f6r att hantera ett e-postkonto, klicka p\u00e5 kontots namn (t ex ditt.namn@exempel.se).<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_2_1\"<\/a><\/p>\n

Nu visas en dialogruta d\u00e4r man kan \u00e4ndra kontotyp, namn och adress samt \u00e4ndra utrymmet till kontot. Under fliken ”Alias” kan du s\u00e4tta upp alias (alternativa adresser) till kontot och under ”Vidarebefordringar” kan du vidarebefordra e-post som inkommer till detta konto till andra e-postadresser. Under fliken ”L\u00f6senord” kan du v\u00e4lja ett nytt l\u00f6senord till kontot.<\/p>\n

G\u00f6r de \u00e4ndringar du \u00f6nskar och tryck p\u00e5 ”Spara” f\u00f6r att \u00e5terg\u00e5 till huvudsidan.<\/p>\n

4. Visa inst\u00e4llningar f\u00f6r e-postkonto.<\/strong><\/p>\n

F\u00f6r att se inst\u00e4llningarna f\u00f6r ett e-postkonto, klicka p\u00e5 l\u00e4nken ”Visa inst\u00e4llningar”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_3\"<\/a><\/p>\n

H\u00e4r visas de inst\u00e4llningar som beh\u00f6ver anges f\u00f6r e-postkontot i ett e-postprogram. Det enda som inte visas \u00e4r l\u00f6senordet, d\u00e5 detta \u00e4r krypterat (s\u00e4kert) och d\u00e4rf\u00f6r inte kan visas h\u00e4r. Om du gl\u00f6mmer l\u00f6senordet till ett e-postkonto s\u00e5 beh\u00f6ver du v\u00e4lja ett nytt l\u00f6senord till detta konto.<\/p>\n

5. Hantera vidarebefordringar.<\/strong><\/p>\n

Vidarebefordringar \u00e4r e-postadresser som vidarebefordrar e-postmeddelanden till andra adresser. Det \u00e4r ett enkelt s\u00e4tt att t ex vidarebefordra e-post inom ett f\u00f6retag, med vidarebefordring av alla@exempel.se till alla olika e-postadresser inom f\u00f6retaget (kalle@exempel.se, lena@exempel.se osv.).<\/p>\n

Klicka p\u00e5 fliken ”Vidarebefordringar” f\u00f6r att hantera detta.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_4\"<\/a><\/p>\n

P\u00e5 denna sida visas alla befintliga vidarebefordringar. H\u00e4r kan man skapa nya vidarebefordringar, hantera befintliga samt radera vidarebefordringar.<\/p>\n

6. Skapa vidarebefordring.<\/strong><\/p>\n

Klicka p\u00e5 den gr\u00f6na knappen ”Skapa vidarebefordring”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_5\"<\/a><\/p>\n

I dialogrutan som visas v\u00e4ljer man f\u00f6rst en e-postadress som ska vidarebefordras, f\u00f6r att sedan ange vilka e-postadresser vidarebefordringen ska g\u00e5 till. Om man vill l\u00e4gga till ytterligare e-postadresser att vidarebefordra till s\u00e5 \u00e4r det bara att klicka p\u00e5 knappen ”+ Ny e-postadress”. Om alternativet ”Anv\u00e4nd samtliga dom\u00e4nnamn” \u00e4r valt s\u00e5 vidarebefordras samma adress under alla dom\u00e4nnamn som ligger inom kontot.<\/p>\n

Klicka bara p\u00e5 knappen ”Spara” f\u00f6r att spara en vidarebefordring. F\u00f6r att senare hantera en vidarebefordring, klicka p\u00e5 den i listan p\u00e5 denna sida.\u00a0 Det \u00e4r p\u00e5 samma s\u00e4tt \u00e4ven m\u00f6jligt att radera vidarebefordringar.<\/p>\n

7. Hantera dom\u00e4nnamn<\/strong><\/p>\n

Om man har ett webbhotellskonto hos oss s\u00e5 kan man anv\u00e4nda hur m\u00e5nga dom\u00e4nnamn som helst till detta konto. F\u00f6r att l\u00e4gga till e-postst\u00f6d f\u00f6r flera dom\u00e4nnamn, klicka p\u00e5 fliken ”Dom\u00e4nnamn”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_6\"<\/a><\/p>\n

P\u00e5 denna sida visas alla dom\u00e4nnamn som \u00e4r kopplade till kontot och huruvida de har e-postst\u00f6d eller inte. Det \u00e4r \u00e4ven m\u00f6jligt att l\u00e4gga till fler dom\u00e4nnamn med e-postst\u00f6d h\u00e4r.<\/p>\n

8. L\u00e4gg till dom\u00e4nnamn<\/strong><\/p>\n

Klicka p\u00e5 den gr\u00f6na knappen ”L\u00e4gg till dom\u00e4nnamn”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_7\"<\/a><\/p>\n

Ange dom\u00e4nnamnet och v\u00e4lj om denna dom\u00e4n ska kopplas till befintliga e-postadresser (konton, alias och vidarebefordringar). Om man sedan tidigare t ex har dom\u00e4nnamnet exempel.se med e-postkontot ditt.namn@exempel.se och l\u00e4gger till exempel2.se med detta alternativ valt (l\u00e4gg till p\u00e5 e-postadresser) s\u00e5 kommer e-postadressen ditt.namn@exempel2.se att bli ett alias till ditt.namn@exempel.se.<\/p>\n

F\u00f6r att inaktivera e-postst\u00f6det f\u00f6r ett dom\u00e4nnamn, klicka bara p\u00e5 den r\u00f6da knappen ”Inaktivera” p\u00e5 raden f\u00f6r dom\u00e4nnamnet.<\/p>\n

9. Tar alla-funktionen (catch-all)<\/strong><\/p>\n

Tar alla, eller catch-all, \u00e4r en funktion som tar alla e-postmeddelanden som skickas till e-postadresser som inte existerar (under dom\u00e4nnamn som \u00e4r kopplat till kontot). Det \u00e4r ett bra s\u00e4tt att f\u00e5nga upp e-post som t ex adresseras felaktigt (om n\u00e5gon skickar e-post till dit.namn@exempel.se s\u00e5 kan det \u00e4nd\u00e5 komma fram).<\/p>\n

Det \u00e4r dock vanligt att skr\u00e4ppost\/spam skickas till slumpm\u00e4ssigt utvalda adresser under dom\u00e4nnamn, s\u00e5 m\u00e4ngden spam kan \u00f6ka avsev\u00e4rt om man aktiverar denna funktion. Vi rekommenderar d\u00e4rf\u00f6r att man inte anv\u00e4nder tar alla-funktionen<\/strong>. Men vi tillhandah\u00e5ller den \u00e4nd\u00e5 f\u00f6r de som detta \u00f6nskar.<\/p>\n

Tar alla-funktionen hanteras under fliken ”Tar alla”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_8\"<\/a><\/p>\n

10. Skapa en tar alla-adress<\/strong><\/p>\n

F\u00f6r att aktivera tar alla-funktionen och skapa en adress som tar alla e-postmeddelanden som inte adresseras r\u00e4tt, klicka p\u00e5 den gr\u00f6na knappen ”Skapa ny tar alla”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_9\"<\/a><\/p>\n

I dialogrutan anger man sedan den e-postadress som ska ta alla e-postmeddelanden, samt om denna funktion ska vara aktiverad p\u00e5 alla dom\u00e4nnamn (i kontot).<\/p>\n

F\u00f6r att hantera tar alla-adressen, klicka p\u00e5 den i listan. Det \u00e4r p\u00e5 samma s\u00e4tt \u00e4ven m\u00f6jligt att radera tar alla-adressen p\u00e5 denna sida.<\/p>\n

11. Spamskydd<\/strong><\/p>\n

I v\u00e5r e-posttj\u00e4nst ing\u00e5r ett spamskydd. Detta skydd identifierar spam\/skr\u00e4ppost baserat p\u00e5 ett po\u00e4ngsystem, d\u00e4r olika faktorer i ett e-postmeddelande betygs\u00e4tter ”sannolikheten” f\u00f6r att det \u00e4r spam. Bland dessa faktorer m\u00e4rks bl a rubrik, avs\u00e4ndare och inneh\u00e5llstext. Spamskyddet fungerar v\u00e4ldigt bra, men man kan beh\u00f6va ha lite koll p\u00e5 det innan man b\u00f6rjar radera e-postmeddelanden (med ett h\u00f6gt spambetyg).<\/p>\n

Klicka p\u00e5 fliken ”Spamskydd” f\u00f6r att komma ig\u00e5ng med v\u00e5rt spamskydd.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_11\"<\/a><\/p>\n

12. Hantera spamskydd<\/strong><\/p>\n

Spamskyddet \u00e4r till en b\u00f6rjan inaktiverat, s\u00e5 b\u00f6rja med att klicka p\u00e5 knappen ”Aktivera spamskydd”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_12\"<\/a><\/p>\n

Beroende p\u00e5 hur mycket po\u00e4ng ett e-postmeddelande tilldelas av v\u00e5rt spamskydd s\u00e5 kan man utf\u00f6ra tv\u00e5 saker: 1) Flytta meddelandet till mappen ”Skr\u00e4ppost” eller 2) Ta bort meddelandet helt.<\/p>\n

H\u00e4r \u00e4r det som sagt bra att vara lite f\u00f6rsiktig, s\u00e5 att man inte felaktigt raderar legitima e-postmeddelanden. Spamskyddet \u00e4r v\u00e4ldigt bra p\u00e5 att po\u00e4ngs\u00e4tta meddelanden, men det skadar inte att vara f\u00f6rsiktig. Inledningsvis rekommenderar vi t ex att man har en v\u00e4ldigt h\u00f6g h\u00f6g po\u00e4ng, s\u00e5som 8-9, f\u00f6r ”Ta bort” och relativt h\u00f6g po\u00e4ng f\u00f6r att flytta meddelanden.<\/p>\n

Gl\u00f6m inte bort att kontrollera mappen ”Skr\u00e4ppost” emellan\u00e5t, om du aktiverar v\u00e5rt spamskydd. Om du ser att mycket spam kommer igenom spamskyddet (hamnar i inkorgen) s\u00e5 kan du minska po\u00e4ngniv\u00e5erna. Om m\u00e5nga meddelanden felaktigt klassas som spam (hamnar under ”Skr\u00e4ppost”) s\u00e5 kan du \u00f6ka po\u00e4ngniv\u00e5erna.<\/p>\n

Om du helt vill st\u00e4nga av v\u00e5rt spamskydd klickar du bara p\u00e5 knappen ”Inaktivera spamskydd”.<\/p>\n

13. Hantera SPF<\/strong><\/p>\n

SPF \u00e4r en standardiserad teknik som anv\u00e4nds f\u00f6r att avg\u00f6ra om ett e-postmeddelande har skickats via en felaktig e-postserver. S\u00e5dana e-postmeddelanden \u00e4r v\u00e4ldigt ofta spam\/skr\u00e4ppost. SPF \u00e4r aktiverat som standard hos oss, men man kan inaktivera SPF under fliken ”Spamskydd” > ”SPF” med knappen ”Inaktivera SPF”. Vi rekommenderar att man l\u00e5ter SPF vara aktiverat.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_13\"<\/a><\/p>\n

SPF \u00e4r en antispam-teknik som hanteras p\u00e5 SMTP-niv\u00e5. Ut\u00f6ver detta kan man \u00e4ven komplettera med antispamprogram och motsvarande funktioner i t ex Outlook f\u00f6r ut\u00f6kat skydd mot skr\u00e4ppost.<\/p>\n

14. Hantera svart\/vitlistning<\/strong><\/p>\n

Under fliken ”Spamskydd” > ”Svart-\/vitlistor” kan man blockera samt till\u00e5ta e-post fr\u00e5n s\u00e4rskilt angivna e-postadresser och dom\u00e4nnamn. E-post fr\u00e5n svartlistade e-postadresser\/dom\u00e4nnamn levereras aldrig<\/strong> till e-postadresser (konton, alias och vidarebefordringar) under dom\u00e4nnamn inom kontot. E-post fr\u00e5n vitlistade e-postadresser\/dom\u00e4nnamn levereras alltid<\/strong>, \u00e4ven denna e-post t ex bed\u00f6ms vara spam\/skr\u00e4ppost av v\u00e5rt spamskydd.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_14\"<\/a><\/p>\n

15. Skapa svart\/vitlistning<\/strong><\/p>\n

F\u00f6r att skapa en svart\/vitlistning, klicka p\u00e5 den gr\u00f6na knappen ”Skapa ny svart-\/vitlistning”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_17\"<\/a><\/p>\n

V\u00e4lj sedan om det ska vara en svartlista eller vitlista i rullmenyn h\u00f6gst upp och ange d\u00e4refter valfria e-postadresser och\/eller dom\u00e4nnamn i den stora rutan. T\u00e4nk p\u00e5 att ange en e-postadress\/dom\u00e4nnamn per rad. Avsluta genom att klicka p\u00e5 knappen ”Spara”.<\/p>\n

\"fsdata_exchange_2013_18\"<\/a><\/p>\n

Svart-\/vitlistade dom\u00e4nnamn\/e-postadresser \u00e4r d\u00e4refter enkla att radera genom att markera dem i listan p\u00e5 denna sida och klicka p\u00e5 knappen ”Ta bort markerade”.<\/p>\n

Om du har n\u00e5gra fr\u00e5gor om e-posthanteringen som inte besvaras i denna manual, kontakta d\u00e5 g\u00e4rna v\u00e5r kundtj\u00e4nst: FS Datas kundtj\u00e4nst<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Denna manual visar hur man skapar, hanterar och raderar e-postkonton, e-postalias, vidarebefordringar och inst\u00e4llningar f\u00f6r spam\/skr\u00e4ppost hos oss. Detta \u00e4r n\u00e5got man sj\u00e4lv enkelt hanterar via v\u00e5r kontrollpanel. Manualen avser e-posthanteringen i Microsoft Exchange Server 2013. Denna e-postserver introducerades p\u00e5 FS Data f\u00f6r nya kunder i maj 2014. Tidigare kunder kommer att migreras till Exchange […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":7190,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2011"}],"collection":[{"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2011"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2011\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7192,"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2011\/revisions\/7192"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7190"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legacy.fsdata.se\/manualer\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}