FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar

Öppettider i juletider

Vi närmar oss jul och nyår med raska steg och det är dags för våra hårt arbetande tekniker att få lite ledighet, för tid åt familj och vänner, under helgerna. Öppettiderna i vår kundtjänst kommer därför att minska en aning de närmaste veckorna.

Detta är våra öppettider under jul och nyår:

19-23/12, 08:00 – 17:00
24-26/12, stängt
27-30/12, 08:00 – 17:00
31/12-1/1, stängt
2-5/1, 08:00 – 17:00
6-8/1, stängt

Från den 9:e januari är vår kundtjänst åter öppen som vanligt igen. Om någonting händer under helgerna så har vi givetvis personal i beredskap.

Rea på webbhotell: 50 % rabatt, ingen startavgift

Den första riktiga snön i vinter är på ingång. I morgon kommer stora delar av vårt avlånga land, med betoning på Stockholm, sannolikt att stå helt stilla. Vad är då bättre än att sätta igång med e-post, hemsida och domän på ett webbhotell hos oss på FS Data? 🙂

Nu firar vi att det – äntligen – blir ett riktigt webbhotellsväder (läs: alla sitter inne framför datorn) genom att erbjuda hela 50 % rabatt på våra webbhotellspaket. Dessutom slopar vi startavgiften! Priset gäller hela det första året och erbjudandet gäller t om den 22/12.

Det här erbjudandet går alldeles utmärkt att kombinera med vår stora domän-REA – där vi erbjuder registrering av .se, .nu och .eu domäner för endast 19 kr inkl. moms. Passa på nu, sällan har det varit så billigt och enkelt att flytta till ett nytt webbhotell.

Påminnelse: vi hjälper er att byta webbhotell

Du har väl inte missat att vi, sedan mer än ett halvår tillbaka, helt kostnadsfritt hjälper våra nya kunder att byta webbhotell? Detta är en väldigt uppskattad, väl fungerande och smidig process hos oss. Sedan vi införde vår flytthjälp har närmare 100 nya kunder fått hjälp att byta webbhotell till oss på FS Data.

Att byta webbhotell kan många gånger vara en rätt så komplicerad uppgift, där man behöver komma ihåg en massa olika saker (peka/överföra domänen, ladda ner/upp hemsidan, fixa databaser, återskapa e-postkonton osv osv). Men med vår hjälp så är detta ett minne blott!

Så gör som ett stort antal nöjda kunder till oss – låt oss hjälpa er att byta webbhotell. Bocka bara i nedanstående alternativ i vårt orderformulär så flyttar vi er utan någon extra kostnad:

Ps, vi erbjuder öppet köp i 30 dagar. Så ni kan testa oss helt riskfritt. Läs gärna mer om varför man ska välja FS Data.

Ett litet bidrag till framtida lokala stjärnor

Det vi pratar om idag – den mobila webben, mobil e-handel och dess ljusa framtid – har några riktigt smarta och framsynta personer pratat om i över 5 års tid i vår kära grannstad, Malmö. Inte nog med det, de har även kämpat hårt och länge för en allmän kompetensutveckling inom detta område, över hela Sverige.

Medan många svenska IT-utbildningar idag i princip handlar om utveckling av HTML, Flash och (lite) JavaScript så får eleverna på Malmö Yrkeshögskola och Entreprenörsskolan N3P lära sig om den senaste tekniken, från utveckling och publicering av mobila applikationer för iPhone/iPad och Android till viral och effektiv marknadsföring på nätet.

En utbildning på MYH/N3P är ett säkert kort till en lyckad framtid, både för eleverna och deras blivande arbetsgivare. Malmö Yrkeshögskola har dessutom inlett samarbeten med både Göteborgs Yrkeshögskola och Stockholms Yrkeshögskola, för att täcka den ständigt ökande efterfrågan på deras utbildningar och kompetens.

Det här är något som vi på FS Data beundrar och uppskattar något enormt. Vi älskar entreprenörer, företagare och lokala förmågor. När vi blev tillfrågade om att stötta dessa elever så var det ett väldigt enkelt val.

Nu får alla elever på Malmö Yrkeshögskola och N3P Entreprenörsskola ett års valfritt webbhotellspaket, med en .se domän, från oss på FS Data. Det är det minsta vi kan göra för dessa framtida lokala stjärnor.

Det här är vad Claes Magnusson, en av eldsjälarna bakom MYH/N3P, har att säga om det:

– Framtidens företagare ställer höga krav på säkerhet, hastighet och tillgänglighet på nätet. Med FS Data får våra elever en utmärkt plattform för att utveckla sina praktiska kunskaper.

Vi tackar för de vänliga orden och hoppas att detta är början på ett långt och framgångsrikt samarbete. Precis som med alla våra kunder så kommer vi göra vårt yttersta för att leverera så bra tjänster och support till eleverna på Malmö Yrkeshögskola och Entreprenörsskolan N3P.

Redovisning av dagens strömavbrott

Vi upplevde idag ett av de största avbrotten under FS Datas 14 år långa historia. Det var en extremt olycklig och oväntad händelse, något som vi hoppas (och kommer att arbeta för) att vi slipper vara med om igen. Här kommer en redovisning av dagens strömavbrott hos oss.

Strax innan kl 14:00 drabbades våra serverhallar i Helsingborg av ett omfattande strömavbrott. Detta skedde i samband med ett regelbundet test av våra dieselaggregat, ett test som vi har utfört ett flertal gånger tidigare utan några problem. Till varje dieseltest tar vi in en specialiserad tekniker som utför testerna.

Vi har inte fastställt exakt orsak till strömavbrottet än, då vi främst har fokuserat på att återställa samtliga servrar och tjänster, men den främsta teorin är att det uppstod ett jordfel som orsakade en kortslutning och slog ut all teknisk utrustning i våra serverhallar.

Så snart allt är återställt så kommer vi att undersöka detta, med de specialiserade serviceteknikerna, för att fastställa exakt orsak och åtgärda det permanent. Ett avbrott som detta ska absolut inte få ske hos oss igen.

När strömavbrottet skedde inställde sig samtliga tekniker och påbörjade arbetet med att kontrollera all utrustning och återställa alla servrar, tjänster och nätverksutrustning. När avbrottet uppstod så slutade vår hemsida och telefonväxel att fungera, så vi kommunicerade flitigt via både Twitter och Facebook.

Våra tekniker delade upp sig i lag och återställde våra olika typer av tjänster. Vi fick snabbt upp vår hemsida, telefonväxel och kundsystem, för att kunna bemöta och informera våra kunder. Våra Linux-baserade webbhotellsservrar kom likaså rätt snabbt online igen, tillsammans med co-location och dedikerade servrar samt VPS:er.

Om ni har en dedikerad server eller VPS hos oss som inte fungerar än, meddela då vår kundtjänst om detta.

Vårt Exchange-baserade e-postsystem återställdes därefter. Denna SAN-baserade lösning tog lite längre tid på sig, tack vare dess komplexitet, men ingen e-post ska ha gått förlorad under strömavbrott då inkommande e-postmeddelanden köades externt och levererades till vårt e-postsystem när detta var uppe igen.

Den sista stora servertjänsten att återställas var våra Windows-baserade webbhotellsservrar. Det berodde på att ett gemensamt iSCSI-gränssnitt gick sönder under strömavbrottet, vilket våra tekniker återställde via en backup. Denna operation var dessvärre rätt så tidskrävande.

I denna stund ska samtliga servrar och tjänster hos oss åter vara uppe. Våra drift- och supporttekniker har gjort en enormt stark insats här under dagen och kvällen. Samtliga ärenden som inkom under avbrottet är hanterade och besvarade. Om ni ändå upplever några felaktigheter så har vi personal på plats ikväll fram till kl. 22:00.

Som tidigare angivet så kommer vi att utföra en ordentlig intern utredning av dagens strömavbrott och både se till att fastställa och motverka dess orsak, samt vidta ytterligare åtgärder för att förbättra dialogen med våra kunder vid sådana här händelser.

Med absolut säkerhet så kommer framtida dieseltester att utföras nattetid här framöver. Givetvis med ordentlig information i förväg till våra kunder. Återigen, sådana här händelser ska absolut inte få inträffa. Vi vill be så hemskt mycket om ursäkt för detta.

Om ni har något att tillägga så får ni hemskt gärna kontakta vår kundtjänst eller lämna en kommentar här.