FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar

Planerat servicefönster, tisdag 4/12

En ny månad innebär ett nytt servicefönster här på FS Data. December bjuder på ett stort antal uppgraderingar och förbättringar i vår tekniska miljö. Nästa servicefönster inträffar tisdag 4/12 från kl. 22:00.

Här är en liten sammanfattning av det planerade arbetet under nästa servicefönster:

– Uppgradering av PHP

Vi kommer att uppgradera PHP på samtliga Linux-baserade webbservrar. Den version som nu installeras blir PHP 5.3.19 (från PHP 5.3.10) och PHP 5.4.9 (från PHP 5.4.0). Dessa uppgraderingar ska vara bakåtkompatibla med tidigare versioner inom samma underversion. Vi erbjuder sedan tidigare även stöd för PHP 5.2.17.

Detta kommer att kräva omstarter av PHP, vilket påverkar hemsidor på berörda servrar (alla Linux-baserade webbservrar) under några minuter. Uppgraderingarna sker fortlöpande under servicefönstret.

Kunder hos oss väljer själva enkelt sin PHP-version via vår kontrollpanel, under ”Hemsida” > ”PHP”.

– Uppgradering av VPS-miljö

Vi kommer att genomföra en uppgradering av vår ena VPS-miljö. Detta berör alla VPS-kunder med ett konto hos oss sedan 6 månader tillbaka. Under arbetet kommer vi nämligen vara tvungna att starta om VPS-miljön, vilket även startar om berörda VPS:er. Detta arbete beräknas ta ca 30-40 minuter.

– Uppdateringar Windows-servrar med drifttjänst

Vi kommer att genomföra ett större antal systemuppdateringar för Windows-servrar med vår drifttjänst. Det är ett 10-tal servrar som berörs av detta och varje uppdatering tar ca 10-15 minuter med en omstart av respektive server.

– Uppgradering av backupmiljö

Vi kommer att uppgradera servermiljön för vår backuptjänst Online Backup. Det är en kombinerad säkerhets- och funktionalitetsuppgradering, som bl a medför bättre stöd för Mac-baserade klienter. Denna uppgradering kommer att ta ca 30-40 minuter.

Det kommer inte vara möjligt att ansluta till backuptjänsten under denna tid och säkerhetskopieringar som är schemalagda till denna tid kommer att senareläggas för körning efter uppgraderingen.

– DNS-konfiguration Exchange

Vi kommer att lägga om DNS-konfigurationen i vår e-postmiljö (Exchange). Detta påverkar inte tillgängligheten i våra e-posttjänster. Efter detta kommer det vara möjligt att skapa e-postkonton m.m. innan domäner har pekats om till oss.

Under servicefönstret kommer vi att ha ett flertal tekniker på plats. Alla uppgraderingar är ordentligt planerade och testade. Om någonting oväntat ändå uppstår så har vi möjlighet att backa uppgraderingarna. Vår driftstatus kommer även att uppdateras till detta servicefönster.

Om ni har några frågor kring detta, lämna då gärna en kommentar här.

Planerat servicefönster, tisdag 4/9

Som vi har berättat tidigare här i vår blogg så har vi något som vi kallar för servicefönster på FS Data, den första tisdagen varje månad fr om kl. 23:00. Under vårt servicefönster utför vi planerade uppdateringar i vår servermiljö. Inför varje servicefönster lägger vi även ut information i förväg på vår driftstatussida.

Tisdagen den 4/9 kommer vi ha ytterligare ett servicefönster. Denna gång kommer vi dock att utföra en lite mer omfattande uppdatering, som berör tillgängligheten för samtliga tjänster hos oss, så vi vill därför berätta om det här i vår blogg.

Till nästa servicefönster planerar vi nämligen att installera en ny modul i vår huvudswitch (som ansluter våra serverhallar till Internet). Detta sker för att ytterligare uppgradera kapaciteten i våra externa förbindelser.

Installationen påbörjas strax efter kl. 23:00 och den kommer att pågå i 5-10 minuter. Under denna tid kommer inga tjänster hos oss att vara tillgängliga. Samtliga servrar kommer att fortsätta fungera (och vara uppkopplade) i vårt interna nätverk, men den externa förbindelsen kommer att vara helt bruten.

Vi har alltid ett flertal tekniker på plats under våra servicefönster, som snabbt kan vidta nödvändiga åtgärder vid behov. Ytterligare information om uppdateringarna i vårt nästa servicefönster följer inom kort på vår driftstatussida.

Byte av lagringslösning för Exchange utförd

Vi vill kort meddela att det tidigare utannonserade bytet av lagringslösning för vår Microsoft Exchange-baserade e-postlösning nu är framgångsrikt utfört.

Arbetet med detta byte har utförts nattetid, de senaste veckorna, vilket minimerade påverkan på våra kunders e-post. Ingen data gick förlorad under detta omfattande ingrepp, utan det var en väl planerad och utförd migrering. Våra tekniker ska ha en eloge för detta.

Vår klustrade och lastbalanserade Exchange-lösning lagrar nu all data (e-postmeddelanden, kalendrar, uppgifter osv.) på Dell Compellent, som är en av världens absolut främsta SAN-lösningar. Detta ger våra kunder en ännu säkrare, snabbare och stabilare e-posttjänst.

Och så var det en sak till med vår e-posttjänst… men det får ni vänta med att höra om till nästa vecka. 😉

Servicefönster på FS Data

Som ni förmodligen har märkt så arbetar vi intensivt med att uppdatera samtliga servrar för våra webbhotell- och servertjänster (läs gärna vårt tidigare inlägg om ”Operation vårstädning”). Målsättningen är att vi ska erbjuda våra kunder den mest uppdaterade, snabba och säkra plattformen i hela branschen.

Men det räcker inte med att enbart köra dessa uppdateringar en gång. Precis som med vanliga datorer så behöver servrar uppdateras fortlöpande för att kunna bibehålla sin tekniska spets. Vi har förvisso uppdaterat våra servrar tidigare, men nu vill vi göra det under desto mer ordnade och planerade former.

Därför inför vi nu ett servicefönster här på FS Data. Detta servicefönster infaller den första tisdagen varje månad fr om kl. 23:00. Vi har valt denna dag/tidpunkt för att minimera påverkan på våra tjänster samt för att kunna erbjuda så bra kundtjänst som möjligt i samband med servicefönstret.

Under varje servicefönster kommer vi att utföra planerade uppdateringar i vår servermiljö. Vi kommer att informera om de planerade uppdateringarna, inför varje servicefönster, på vår driftstatussida. Där kommer vi att ange vad som ska uppdateras samt ge en tidsuppskattning för detta arbete.

Vi kommer även att påminna om dessa servicefönster på bl a Twitter och Facebook.

Det kan – och kommer – givetvis att behöva ske uppdateringar utanför våra servicefönster. Uppdateringar av kritisk karaktär (såsom allvarliga säkerhetsuppdateringar) kommer att ske omgående oavsett vad (men ändå främst förläggas till sen kväll/natt). Dessa informerar vi likaså om på vår driftstatussida.

Det första servicefönstret kommer att ske här idag. Mer information om detta läggs inom kort ut på vår driftstatussida.

Om ni har några frågor om detta, lämna då gärna en kommentar här. Vi är givetvis tacksamma för alla synpunkter och idéer kring hur vi kan fortsätta förbättra våra servrar och tjänster.

Planerat test av vår reservkraft

Denna månad kommer vi att utföra ett planerat test av vår reservkraft. Även om vi är övertygade om att testet kommer att utföras utan att avbrott uppstår så vill vi tydligt informera om detta i förväg. Allt i enlighet med önskemål från våra kunder.

Test av reservkraft, den 15/3 kl. 00:00 – 01:00

Vi kommer att utföra ett test av våra diesel- och batteriaggregat, för att säkerställa att vi har elförsörjning i våra serverhallar om ett elavbrott uppstår. Rent konkret så kommer vi att bryta strömmen från vår elleverantör Östersundskraft Öresundskraft och verifiera att samtliga delar i vår reservkraft fungerar.

Vi kommer att ha egna tekniker samt specialiserade elektriker på plats under detta test. I samband med testet så kommer vi även att uppdatera vår driftstatussida.