Microsoft Exchange Server

apr 23 2014

Framtidens e-post, snart är den här

Exchange 2013 Vi har på FS Data, under en längre tid, arbetat med en helt ny plattform för våra e-posttjänster. Den nya plattformen baseras på Exchange Server 2013 och är nu, efter ingående och ordentliga tester, redo för skarp drift.

Vi vill berätta lite mer om denna nya e-postplattform och presentera vår plan för introduktionen av Exchange 2013. Mer information kommer även att skickas ut via e-post till våra kunder. Om ni har några frågor om detta, lämna gärna en kommentar nedan eller kontakta vår kundtjänst.

– Generella förbättringar med Exchange 2013

Exchange Server 2013 är den senaste och bästa versionen av Microsofts e-postserver. Exchange är mer än bara e-post, det är även ett system för hantering av kalendrar, kontakter och uppgifter. Hos oss ingår de vanliga e-postfunktionerna (POP/IMAP, SMTP, webbmail, virus/spamfilter m.m) i våra webbhotellspaket och i E-post Bas, medan de utökade funktionerna (Active Sync, kalendrar, kontakter, uppgifter m.m) även ingår i E-post Premium.

Exchange 2013 medför många förbättringar gentemot vår nuvarande e-postplattform som baseras på Exchange 2007. Förbättringarna berör främst prestanda, tillgänglighet och säkerhet. Funktions- och användarmässigt sett är plattformarna snarlika, särskilt om man bara använder vanlig e-post, men under ytan är Exchange 2013 helt nytt.

– Ett helt nytt webbmailgränssnitt

Den för användare mest märkbara nyheten i Exchange 2013 är det nya gränssnittet för webbmailen, Outlook Web App (OWA). Det nya gränssnittet är enklare, tydligare, snyggare och bättre på alla sätt. Webbmailen är inte längre ett andrahandsalternativ till ett e-postprogram. OWA kan nu helt ersätta t ex Outlook eller Mac Mail.

I den nya webbmailen kommer man enkelt åt sin e-post, kalender, kontakter och uppgifter via en webbläsare. Gränssnittet är snabbt och intuitivt. Det kan anpassas med olika teman och det fungerar lika bra oavsett om man använder en dator, en mobiltelefon eller en surfplatta.

Även om det är ett webbaserat gränssnitt så är det nu möjligt att arbeta med e-posten (och övriga tjänster) trots att man inte är uppkopplad. Det går givetvis inte att skicka/ta emot ny e-post utan en uppkoppling, men om man t ex besvarar ett meddelande så läggs det i utkorgen och skickas så snart man är online igen.

– Många tekniska förbättringar

Vår nuvarande e-postplattform är en av de största Exchange-lösningarna i Europa. Den är lastbalanserad och redundant, för att ge så bra tillgänglighet och så låga svarstider som möjligt. Denna e-postplattform har fungerat väldigt bra, men vi har på sistone sett att den inte riktigt räcker till, att det finns utrymme för förbättringar.

Med den mångåriga erfarenhet och kunskap som vi har av Exchange Server så har vi, i nära samråd med Microsoft, satt upp en helt ny e-postplattform med Exchange Server 2013. Vi har full redundans i alla led och med Exchange 2013 introduceras även extra lastbalansering i front-end. Bland övriga tekniska förbättringarna märks bl a att varje e-postkonto replikeras, helt oberoende, tre gånger.

Exchange 2013 medför många andra tekniska förbättringar, till stor del tack vare en bättre teknisk arkitektur. För de som vill veta mer kan vi rekommendera följande artikel: Microsoft Exchange 2013 Architecture explained.

Avslutningsvis så är både hård- och mjukvara för Exchange 2013 mycket bättre likaså. Allt detta kommer att ge våra kunder marknadens snabbaste, stabilaste och mest säkra e-postlösning. Det är vi övertygade om.

– Introduktionen av Exchange 2013

Att byta e-postplattform för närmare 100 000 e-postkonton är inget man gör i en handvändning. Vi har dock utfört ett stort antal tester av migreringar av konton mellan Exchange 2007 och Exchange 2013. Våra tekniker är väl insatta i skillnaderna mellan de olika plattformarna och vi har bra rutiner för denna migreringen.

Exchange 2013 kommer att introduceras i tre steg:

Först kommer Exchange 2013 att bli ny e-postplattform som standard för nya kunder. Vi vill erbjuda Exchange 2013 så snart som möjligt och det är mindre komplicerat, rent tekniskt sett, att lägga in nya kunder än att migrera befintliga kunder. Dessutom vill vi inte behöva migrera de nya kunderna vid ett senare tillfälle.
En serie med skarpa migreringar av utvalda kunder kommer att ske. Vi har redan migrerat ett stort antal konton, men vi vill få mer insyn i hur migreringen bäst utförs för riktiga kunder (för att ytterligare anpassa våra rutiner). Om du är kund hos oss och önskar delta i denna första migreringen, anmäl ditt intresse till ex2013@fsdata.se.
Den stora migreringen för alla våra e-postkunder kommer därefter att ske. Vi vill att alla våra kunder ska få Exchange 2013 så snart som möjligt, men vi tänker inte stressa fram en migrering som kan riskera något för våra kunder. Berörda kunder kommer även att informeras tydligt i förväg när denna migrering är aktuell.

Tidsmässigt sett så kommer Exchange 2013 att erbjudas nya kunder inom de närmaste veckorna. De första kundmigreringarna sker så snart vi har fått in ett tillräckligt stort underlag för detta och den stora migreringen kommer ske när vi känner oss säkra på att hela processen är fullt fungerande till våra kunders belåtenhet.

Vår främsta målsättning är att Exchange 2013 ska introduceras utan att våra kunder påverkas märkbart av det. Som kund ska man t ex inte behöva ändra några uppgifter i sitt e-postprogram och migreringen kommer att ske nattetid för att minimera avbrott.

– Övrigt

Med Exchange 2013 kommer vi ta nästa steg och introducera e-posttjänster som kan konkurrera ordentligt med internationella e-posttjänster som Gmail, Yahoo Mail och Outlook.com. Till skillnad från dessa tjänster så erbjuder vi dock svensk integritet och säkerhet, utan utländsk övervakning och oklarheter.

Den nya e-postplattformen kommer även ge oss möjlighet att erbjuda våra kunder nya tjänster kopplade till sin e-post. Vi kommer erbjuda ett mervärde som våra branschkollegor inte kan matcha.

Vi ser verkligen fram emot att få erbjuda våra kunder den bästa e-postlösningen på marknaden. Exchange 2013 är framtidens e-post och snart, väldigt snart, är den här för våra kunder.

Om ni har några frågor om Exchange 2013, lämna då gärna en kommentar här nedan.

jun 05 2012

E-post Bas, en kostnadsfri e-posttjänst

Dags för en världspremiär! Idag har vi det stora nöjet att få introducera en helt ny tjänst hos oss: E-post Bas.

E-post Bas är en kostnadsfri e-posttjänst, baserad på Microsoft Exchange Server. I E-post Bas ingår det 5 st e-postkonton, med 5 GB utrymme i varje konto. E-post Bas är en snabb, säker, stabil och mobil e-posttjänst. Med den webbmail och det mobila stöd som ingår så kan man läsa sin e-post från vilken dator eller mobiltelefon som helst.

E-post Bas är en tjänst för de som snabbt och enkelt vill komma igång med e-post till ett domännamn.

Vår Exchange Server-baserade e-postlösning är både lastbalanserad och klustrad, för fullständig redundans. Alla e-post (och kalendrar, kontakter, uppgifter m.m.) lagras på en av marknadens bästa och mest säkra lagringslösningar.

FS Data hanterar över 50 000 aktiva e-postkonton, vilket gör oss till en av världens största Exchange-leverantörer. E-post Bas är dessutom, oss veterligen, den första kostnadsfria e-posttjänst som baseras på Exchange.

Även om E-post Bas är en kostnadfri tjänst så erbjuder vi samma service och support som för våra övriga tjänster.

Läs gärna mer om E-post Bas här.

Med E-post Bas är det även enkelt att uppgradera till E-post Premium, vår främsta och mest kompletta e-posttjänst. I E-post Premium ingår det 25 GB utrymme per konto, med delade kalendrar, kontakter, uppgifter m.m samt ActiveSync-stöd (ännu bättre mobilt stöd + ytterligare säkerhet).

Läs gärna mer om E-post Premium här.

Sist men inte minst, eftersom vi är ett svenskt företag och tillhandahåller våra e-posttjänster från svenska servrar (i Helsingborg) så kan vi erbjuda högre personlig integritet och säkerhet. Detta till skillnad från många utländska e-postleverantörer, som lyder under olika övervakningslagar.

apr 27 2012

Planerat byte av lagringslösning för våra e-posttjänster

Arbetet med att uppgradera och förbättra vår tekniska miljö fortsätter, både natt och dag (eller ja, främst nattetid). Den senaste tiden har vi uppdaterat samtliga webbservrar hos oss och nu har turen kommit till vårt kära e-postsystem. Nu ska vi byta lagringsmiljö för vår klustrade och lastbalanserade Microsoft Exchange Server-lösning.

FS Data var väldigt tidigt ute med att erbjuda e-post baserat på Microsoft Exchange och vi har idag en av världens största Exchange-installationer, med närmare 50 000 aktiva e-postkonton. Denna installation är redan väldigt optimerad, säker och stabil men det går ändå alltid att göra saker ännu bättre.

Vi byter därför från en SAN-baserad lösning från HP till en lösning som baseras på Dell Compellent. Det är likaså en SAN-baserad lösning, om än med mycket större flexibilitet, bättre prestanda och snabbare expansionsmöjligheter.

Dell Compellent ger oss möjlighet att extremt snabbt utöka utrymmet i våra e-posttjänster. Mängden data (e-postmeddelanden, kalendrar, uppgifter, dokument osv) som vi kommer kunna hantera via Dell Compellent är snudd på obegränsad.

Rent funktionsmässigt sett så kommer inga förändringar att uppstå i våra e-posttjänster.

Med Dell Compellent kommer vi även att upprätta en extern Disaster Recovery-site, som gör det möjligt för oss att omedelbart återställa Microsoft Exchange Server och all e-post om en allvarlig incident inträffar. Vi har sedan tidigare externa backuper, men det här blir en ännu mer säker och smidig lösning.

Bytet av lagringslösning kommer att påbörjas den 9:e maj. Arbetet kommer att ske nattetid (från ca kl 23:00), för att minimera påverkan på våra kunders e-posttjänster. Det kan alltjämt uppstå avbrott (dock inte förlust av e-post, då dessa köas för senare leverans på andra servrar hos oss) under arbetets gång.

Vi kommer givetvis att informera om förloppet under migrering på vår driftstatussida. Om ni har några frågor om detta, kontakta då gärna vår kundtjänst eller lämna en kommentar här.

mar 16 2012

Delade kalendrar med Exchange Plus

Våra webbhotellspaket är redan från början mycket väl tilltagna vad det gäller utrymme och funktioner för hemsida och e-post. Men vi erbjuder även möjlighet att utöka våra paket med olika extratjänster. Den mest populära av dessa tjänster, det är Exchange Plus.

Med Exchange Plus får man nämligen möjlighet att samarbeta mer effektivt inom ett företag eller organisation. Vi tänkte visa exempel på detta, genom att förklara hur man enkelt kan dela en kalender med Exchange Plus. Delade kalendrar kan användas för mötesbokningar, säljorganisationer, olika högtider och andra gemensamma aktiviteter.

Skapa en delad kalender i Outlook med Exchange Plus

Öppna Outlook och klicka på Kalender nere i det vänstra hörnet.
Högerklicka på din befintliga Kalender och välj att skapa en ”Ny Kalender”.
Ge den nya kalendern ett lämpligt namn.
Dela kalendern med de kollegor som också ska kunna utföra bokningar genom att högerklicka på den nya kalendern, välj ”Dela” och sedan klicka på ”Dela kalender”.
Skriv in e-postadresserna till de som skall ha tillgång till er gemensamma kalender.
Gör din första bokning, högerklicka i den nya kalendern på det datum du vill göra en bokning och välj ”Ny avtalad tid”.
Skriv in information om bokningen, klicka på Spara när du är klar.
Nu är det önskade rummet bokat så att alla andra ser att det är upptaget. Det är även möjligt att skicka ut inbjudningar samt att få bekräftelser på deltagande från övriga medarbetare.

Ja, så enkelt är det att skapa en delad kalender. Detta är dessutom bara en av många fördelar med Exchange Plus. Om ni vill veta mer om Exchange Plus, besök gärna följande sida: Exchange Plus hos FS Data.

Guiden ovan är sammanställd av vår supportchef Fredrik Fagerlund. Han och övriga medarbetare på vår kundtjänst hjälper er gärna att komma igång med Exchange Plus hos oss.

feb 29 2012

Varning för Mailbackup.se

Ett större antal kunder till oss, samt flera andra webbhotell, har den senaste tiden fått oönskad e-postreklam/spam från Mailbackup.se. Meddelandena har ämnesraden ”Orolig över att förlora din e-post (…)?” och hänvisar till Loopias tidigare e-postproblem, med reklam för en e-postbackuptjänst från Mailbackup.se.

Det här är ett riktigt dåligt beteende, som vi vill varna våra kunder för. Avsändaren till dessa e-postmeddelanden är dessutom teknisk chef på webbhotellet Crystone. Tidningen Computer Sweden har även skrivit mer om detta.

Varje tekniskt avbrott och störning hos ett webbhotell, oavsett vilket det må vara, är alltid djupt beklagligt. När någon av våra branschkollegor har ett avbrott så lider vi både med dem och deras kunder. Att en aktör försöker misskreditera andra webbhotell på detta sätt är djupt beklagligt och något som skadar hela vår bransch.

FS Data erbjuder en e-posttjänst som baseras på Microsoft Exchange Server. Det är en väldigt säker, snabb och stabil plattform. Vi har fullständig redundans i vår Exchange-tjänst och vi tar regelbundna backuper av alla våra kunders e-postmeddelanden.

Våra kunder har därmed inget behov av en extern backuptjänst, i synnerhet inte från ett företag som marknadsför sig via spam och smutskastning. Om ni har fått ett av dessa meddelanden eller har några frågor om våra e-posttjänster, kontakta då gärna vår kundtjänst.