Medarbetare

apr 25 2018

Våra medarbetare: Jonathan Borin

– Hej Jonathan, vem är du och vad gör du hos oss?
Jag är en dator- och spelintresserad säljare på 33 år. Här på FS Data arbetar jag mest som expert på kundlösningar, främst gällande servrar och VPS:er. Det är jag som guidar dig rätt i IT-djungeln. När det behövs så kan jag även ge support på de flesta lösningar vi erbjuder, allt från webbhotell till fysiska servrar. Jag är klåfingrig och finns lite överallt!

– Det är till dig man kommer om man behöver hjälp med sin server. Vad är det vanligaste våra kunder vill ha hjälp med?
Det vanligaste är att en av våra kunder, befintlig eller ny, vill ha ett tekniskt ”bollplank” för den lösning som ska sättas upp. Jag kommer oftast in i startskedet när man ska besluta om roliga saker som ”hur mycket RAM behöver jag?” eller ”kan ni hjälpa till med underhåll på min maskin?”.

När väl lösningen är igång, så hjälper jag dem lik väl med inloggningsuppgifter och kontroller så att uppsättningen blir som den ska.

– Hur tror du framtiden ser ut för servertjänster?
Vi går mot speciallösningar där man använder applikations-baserade tjänster snarare än att man hyr in sig på en fullständig server. Kubernets och ”containers” är något som ser ut att vara den nya flexibla lösningen som utvecklingen går mot.

– Vi har hört att du gillar spel och att du gärna reser till olika spelmässor. Vad är de som är så fascinerande med just spel?
Jag har alltid varit förtjust i att försjunka mig själv i en annan värld. Böcker och spel har varit de bästa på denna biten, för vad kan vara bättre än att faktiskt ha kontroll över hjälten?

I annat fall kan det vara utmaningen i att hålla en koloni levande i Rimworld trots att oddsen är emot dig. Som den nörd jag är hade jag kunnat gå in på alla möjliga spel, från Undertale, Final Fantasy till The Last of Us, men då hade vi behövt en större blogg.

Fem snabba:
Kebab eller pizza? Pizza
Morgontupp eller nattuggla? Nattuggla
Bok eller film? Boken alla gånger
Jim Raynor eller Sarah Kerrigan i Starcraft 2? Får nog välja Sarah Kerrigan (The Queen of Blades).
Coca-Cola Zero eller Pepsi Max? Pepsi Max

– Det var trevligt att få prata med dig och vi ber dig kalla näste man till rakning. Vem förslår du?
Varför inte sätta nyanställde Javier Poremski i spotlighten? Som helt ny i gänget och inkommande från ett stort bolag kan det vara spännande att höra vad han har att säga.

jan 19 2018

Våra medarbetare: Johan Asplund

Redaktionen var på väg ned från köket då vi mötte en glad och reslig ängelholmare på väg upp. Vi passade på att småprata lite med Johan Asplund och det ledde till en intervju.

– Hej Johan. Berätta vem du är och vad du gör här hos oss?
Glad, enkel och spontan som är 31 år ung.
Jag jobbar främst som kundservicechef men också med att få igång vårt kontor i Stockholm och öka närvaron bland våra kunder i huvudstaden.

– När du inte är på FS Data, vad pysslar du med då?
Umgås med min sambo, vänner och familj. Gillar att resa, fotboll och hockey…. och öl.

– Du har gedigen erfarenhet av att ta hand om och hjälpa kunder. Vad är det viktigaste att tänka på i en kundrelation?
Att alltid jobba emot att leverera lite mer än vad som förväntas av kunden, då har du grund till att få en kundservice och supportavdelning i världsklass!

– Det har hänt lite på vår supportavdelning som har utökats. Kan du berätta lite mer om detta och vad det ger för mervärde åt våra kunder?
Vi har ökat styrkan med två duktiga medarbetare, det har gjort att vi ökat tillgängligheten samt minskat handläggningstiden för våra kunder

– Du har ganska nyligen flyttat till Helsingborg. Hur trivs du i sundets pärla?
Jag är ursprungligen från Ängelholm, så det kändes som ett ganska naturligt steg att flytta till Helsingborg. Men svaret på din fråga, Helsingborg är fantastiskt.

Fem snabba:
Nattuggla eller morgontupp? Morgontupp
Wallenbergare eller Nisses hemlagade? Alltid Nisses hemlagade, oavsett vad
Mallorca eller Malta? Hmm svårt men Mallorca får det nog bli
Vita loafers eller seglarskor? Hmm, seglarskor isåfall
Bruce Springsteen eller Volbeat? Bruce Springsteen

– Sista frågan. Vem är du lite mer nyfiken på och vill att vi intervjuar nästa gång?
Jag är nyfiken på vår säljare på serversidan, Jonathan Borin samt vilka utmaningar och trender som vi kan se inom servertjänster under 2018.

dec 19 2017

Våra medarbetare: Monika Horvat

Så, nu har vi jagat rätt på Monika Horvat på ekonomiavdelningen. Monika är relativt ny hos oss på FS Data men vi känner henne redan som glad-Monika.

– Hej Monika, vem är du och vad gör du hos oss?
Hej! Jag jobbar som redovisningsekonom, sköter löner, bokför in och utbetalningar tillsammans med mina kollegor på ekonomiavdelningen.

– Vad gör du annars när du inte är här på FS Data?
Jag umgås med min familj och vänner. Jag gillar att baka när jag får lite extra tid över. Jag tycker mycket om att promenera i skogen. På senaste tiden har jag även börjat med yoga, som är en skön avkopplande motionsform.

– Du är en av tre på vår nya ekonomiavdelning. Hur känns det att komma in i en helt ny avdelning på en ny arbetsplats?
Vi har jobbat tillsammans innan så det var inte så jobbigt och jag har känt mig välkommen ända sedan starten av mina nya arbetskollegor här på FS data. De har hjälpt mig tillrätta i min roll här.

– Är det någon skillnad att jobba med ekonomi hos oss eller någon annanstans? Är det sant att en ekonomiavdelning inte kan jobba utan Excel?
En ekonomiavdelning skiljer sig inte så mycket för i stort sett ska samma saker skötas men i olika program. Haha Excel är ett bra redskap i vår värld!

– Nu är vi väldigt nära julen. Hur kommer du att fira jul i år?
Jag älskar julen och den firas alltid med min familj och släkt med traditionell julmat som till exempel sill, lax, jansson, skinka, köttbullar med mera.

Fem snabba:
Kulram eller räknesticka? Kulram
Hamburgare eller kebab? Kebab
Söderhavsö eller fjällvandra? Söderhavsö
Nattklubb eller bingohall? Nattklubb
Nic & the Family eller The Sounds? The Sounds (Va? reds. anm.)

– Då är vi nästan klara, men vi skulle vilja be dig att skicka bollen vidare och till vem samt vad skall vi fråga henne/honom om?
Jag skickar bollen vidare till Johan Asplund och jag undrar hur den nya support-avdelningen fungerar efter utökningen?

dec 06 2017

Våra medarbetare: Matthias Johansson

Nu har turen kommit till en av våra vassa servicetekniker, Matthias. Vanligtvis sitter Matthias och trycker på ett coolt tangentbord. Det är nämligen något så fint som ett mekaniskt tangentbord med RGB-belysning som sveper fram i vågrörelser.

– Hej Matthias, vem är du och vad gör du hos oss?
Jag arbetar som servertekniker/systemutvecklare, så jag svarar på frågor och ärenden som våra kunder har, samtidigt som jag sitter och utvecklar våra system så det blir så smidigt och bra som möjligt för våra kunder. Till vardags hittar man mig i någon av våra serverhallar. Jag arbetar i huvudsak med Linux men slinker även in Windows i arbetet.

Har alltid jobbat med utveckling och teknik så när jag hittade en plats här på FS Data, trivdes jag så pass bra att jag flyttade från Sjöbo till Sundets Pärla. (Det gjorde du helt rätt i. reds. anm.)

– Vad gör du annars när du inte är här hos oss?
Oftast så hittar du mig gymmet eller på någon Metal/rock-festival där jag rockar järnet. Annars blir det mindre projekt och eller nya språk eftersom man är aldrig fullärd.

– Du är ju programmerare. Hur det går till med programmering av t.ex. en hemsida och systemutveckling?
Hur lång tid har jag på mig att berätta? 😉
Man har en plan och ett behov att fylla, oftast så vill man automatisera så mycket som möjligt. Vill du till exempel ta backup på din databas och kör Linux, då skriver man ett script för att ta backupen varje natt och överför den till en annan server. Istället för att du varje natt skall göra det manuellt.

Programmering innebär att du skriver kod, (textsnutt), som sedan omvandlas till något som datorn/program förstår. Den här bloggen fungerar på liknande vis eftersom texten är sparad i en databas och sen skrivs den ut på skärmen med php-kod.

Sen är det viktigaste av allt musiken, för att kunna fokusera. Så för er blivande programmerare 😉

– Du tar hand om och hjälper våra server-kunder. Vad brukar de vilja ha hjälp med och vad har hittills varit det mest udda ärendet?
Det är faktiskt väldigt varierat vad för frågor jag får. Att peka in domäner är nog den som sticker ut mest, även om vi gör en hel del räddningsarbeten när diskar och servrar slutar att fungera.

Hmm, det var en väldigt bra fråga, har blivit en hel del ärenden genom året. Men tyvärr ingen som sticker ut. Våra kunder har alla olika behov och frågor som gör att man måste hela tiden tänka till, men det är det som gör att man trivs här.

– Nu är det snart jul. Hur kommer du att fira jul i år?
Jag ligger i träning för att hjälpa jultomten och sen blir det en lugn jul med familjen. Förhoppningsvis får man rätt julklapp så man kan spela hela julen 😉

– Då är vi nästan klara, men vi skulle vilja be dig att skicka bollen vidare och till vem samt vad skall vi fråga henne/honom om?
Då tycker jag det är dags för Monika Horvat som sitter på ekonomiavdelningen och är en av de nyanställda hos oss. Fråga henne hur ekonomiavdelningen skulle klara sig utan Excel?

nov 10 2017

Våra medarbetare: Hassan Elachkar

Om du någon gång passar förbi vårt kontor är det möjligt att du sett vår medarbetare Hassan sitta och jobba framför en datorskärm. Därför har det nu blivit dags att känna Hassan på pulsen.

– Hej Hassan, vem är du och vad gör du hos oss?
Tjena, jag och mina kollegor här på CORE har främst hand om vår infrastruktur. Min inriktning är Linux och 70% av vår infrastruktur är Linux, så jag har fullt upp, haha. Utöver det har jag hand om betal SSL. Att dessa installeras i tid för kunderna och så har jag hand om vår backup-miljö. Jag är 26 år och har bott i Helsingborg sedan 1995 och har alltid vetat sedan tidig ålder vad jag ska bli.

– Vad gör du annars när du inte är här hos oss?
Jag är en väldigt teknikintresserad och nyfiken person av mig. Det är till mig nära och kära vänder sig när de har kris och strul med sin teknik. Utöver det gillar jag att umgås med familjen och vänner. Jag gillar också filmer och serier.

– Hur ser en arbetsdag ut för dig?
En arbetsdag kan vara lite varierande. Här på avdelningen sitter vi mest med projekt, så ena veckan kan det vara att sätta upp en tjänst för att förbättra miljön eller underhåll av vår befintliga miljö, (som våra WWW-maskiner samt backup-noder). Sist men inte minst, lösa ärenden som har eskalerat, så jag försöker att balansera allt detta så gott jag kan.

– Vad händer med teknikutvecklingen. Kan du berätta lite mer om detta?
Det är en fråga som jag kan snacka i timmar om. Jag ska försöka hålla det kortfattat och inte ge alltför nördiga svar, hahaha. Teknikutvecklingen går i rasande fart. Min personliga åsikt är att inte ligga i framkant heltiden, då allt är nytt och man är osäker på vilka buggar och liknande som kan dyka upp. Det gäller speciellt saker man har igång i skarpt läge för kunder. Det brukar räcka att vänta cirka 6 månader för att dessa ska rätas ut, alternativt kolla på nätet om någon har drabbats av samma specifika fel samt se om och hur personen har löst det. Det brukar stå att läsa på olika forum och hemsidor. Detta gäller givetvis bara operativsystem på servern och inte exempelvis säkerhetshål i t.ex. i WordPress eller i operativsystem.

– Till sist då, vem ska vi intervjua härnäst och vad ska vi fråga denna person?
Jag väljer Matthias Johansson, en av våra tekniker som kan programmering. Han kan berätta hur det går till med programmering av t.ex. en hemsida och systemutveckling.