FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar

Full fart på FS Data under 2014

Då var vi framme vid ett nytt år, 2015, med nya utmaningar och möjligheter inför oss. 2014 var ett händelserikt, intensivt och – för det mesta – väldigt roligt år för oss. FS Data har utvecklats och växt starkt under 2014 vad gäller kunder, återförsäljare och medarbetare.

Men innan vi slänger ut det gamla och tar in det nya året så vill vi kort (nåja) sammanfatta 2014. Det är så lätt annars att man blir fartblind när man är mitt ”uppe” i det hela. Så detta inlägg är skrivet lika mycket för våra kunder och besökare som för oss själva. 🙂

Gott nytt år från FS Data

– FS Data 2014, en liten sammanfattning

Vi sparkade igång 2014 med att både sponsra Sveriges 100 bästa sajter hos Internetworld, där vi kuppade in vår kund Skyltat.se som årets humorsajt, samt att förse Open Street Map med serverplats hos oss. Även våra återförsäljare fick en extra knuff av en särskild återförsäljarbonus i januari.

Under 2014 har vi ytterligare fördjupat kontakten med våra återförsäljare, både med besök hos flera av dem runt om i Sverige, samt med utrymme i vår blogg. Om du inte har gjort det tidigare, läs då gärna våra intervjuer med Animero, Plucera och Betrakta.

ModSecurityVi arbetar ständigt för att erbjuda våra kunder så säkra tjänster som möjligt. I februari tog vi detta ytterligare ett steg framåt genom att installera och aktivera säkerhetstillägget ModSecurity på alla våra Linuxbaserade webbservrar. Sedan dess har ModSecurity stoppat miljontals attacker mot våra kunders hemsidor.

Att allt fler väljer säker (och svensk) e-post var något vi berättade om, efter en rapport från .SE. Det var en tydlig bekräftelse på en trend som vi har sett under tid, där allt fler användare väljer bort de kostnadsfria (oftast amerikanska) e-posttjänsterna till förmån för en svensk e-postleverantör.

Säkerhetsfrågan återkom vi till flera gånger under 2014.

I mars uppdagades ett säkerhetshål i GnuTLS (SSL) och kort därefter dök Heartbleed upp. I båda dessa fall (och andra, mindre uppmärksammade sådana) såg vi till att snabbt uppdatera och säkerställa vår tekniska miljö för att undvika sårbarheter.

Vi har som bekant månadsvis återkommande servicefönster hos oss, där säkerhetsuppdateringar och nya/förbättrade funktioner tillkommer hos oss. På detta sätt var vi bl a först ut med PHP 5.5, vilket vi tydligt visade nyttan med när vi jämförde PHP 5.3, 5.4 och 5.5 (till stor fördel för PHP 5.5).

Exchange 2013I april lanserade vi framtidens e-post, med Microsoft Exchange 2013. Först ut med denna kraftigt förbättrade e-postplattform var våra nya kunder, men vi har fortlöpande här under höst/vinter migrerat befintliga kunder till Exchange 2013. Nu har i princip alla våra kunder tillgång till marknadens bästa e-posttjänst.

WordPress fick givetvis mycket kärlek av oss under året som gick. Förutom att presentera varje ny version så hade vi flera ingående artiklar och test, såsom vår jämförelse av cachetilläggen WP Super Cache och W3 Total Cache (med WooCommerce) i april.

I maj lanserade vi en enkel installation av WordPress i kontrollpanelen för våra webbhotellskunder. Vi var inte först ut med det, men vi var (och är oss veterligen fortfarande) ensamma om att göra det med en optimerad servermiljö och automatiska uppdateringar.

WordPress är därmed både snabbare och säkrare för våra kunder.

EU-val 2014Ett annat roligt minne från maj, det var EU-valet. Vi tänkte nämligen att det skulle vara en bra id´e att försöka öka valdeltagandet där. Så vi gav bort en .eu domän till alla som röstade (och skickade oss ett bildbevis). Det resulterade flera hundra nya .eu domäner (och röster därtill). Riktigt skoj det!

Under sommaren brukar det vara rätt så lugnt i vår bransch. Av en, för oss outgrundlig anledning, föredrar folk att vara ute i det fina vädret istället för att sitta inne framför sina datorer. Så vi belönade de som satt inne. Ju sämre väder det var, desto bättre rabatt på våra webbhotellpaket.

I juni lanserade vi en extern driftstatussida, som fungerar även om allt är nere hos oss. Vi upplevde väldigt allvarliga överbelastningsattacker (DDoS-attacker) vid denna tid och våra tekniker arbetade dygnet runt med bl a en ny nätverkslösning samt ett byte av nätverksleverantör.

De tekniska insatserna med vårt nätverk i somras gav resultat. Vårt nätverk har både varit snabbare och mer stabilt här under höst/vinter. Vi utsätts fortfarande, precis som våra branschkollegor, för stora DDoS-attacker men det har blivit bättre nu. Detta är alltjämt ett område som vi fortsätter förbättra.

En annan förbättring på FS Data, som inte har varit direkt synlig för våra kunder, var etableringen av ett kontor i Stockholm. Men vi har givetvis inte släppt Skåne för det. I juli sponsrade vi glatt knytkonferensen Geekcamp i augusti, som gick av stapeln knappt 30 min från vårt huvudkontor i Helsingborg.

I augusti redde vi även ut begreppen kring Google, SSL och SEO samt tipsade både om hur man kan surfa anonymt med Tor och hur man slutar spåra sina användare (åt andra företag). Viktiga inlägg i en tid av ökad övervakning och kontroll av nätet.

Billigast domännamn hos FS DataMed hösten i antågande sänkte vi registreringsavgiften för ett stort antal domäner till 45 kr + moms. Vi införde även en lägsta pris-garanti på domännamn. Domäner är helt enkelt billigast hos FS Data, varje dag året om.

FS Data är dock mer än bara domännamn.

Det gav vi exempel på när vi visade hur man enkelt kan snabba upp WordPress med CDN (ett innehållsnätverk). Med ett CDN får man en blixtsnabb hemsida – oavsett var ens besökare befinner sig – för bara några kronor extra i månaden.

Två andra tunga nyheter i september var WordPress 4.0 (den första nya huvudversionen av WordPress på 4 år) och WooCommerce 2.2 (med ett fullständigt API/programmeringsgränssnitt).

I oktober intervjuade vi vår kund Sven, som är mannen bakom Sveriges förmodligen äldsta blogg, Sven Tycker. Sven har fortsatt publicera sina dagliga åsikter och är (i skrivande stund) uppe i 6 445 inlägg. Imponerande!

Vi bloggade även om hur man kan städa sin hemsida, med konkreta tips för det, samt uppgraderade våra dedikerade servertjänster. Det var en uppskattad uppgradering inför julruschen hos våra e-handelskunder.

Vi fortsatte på temat e-handel även i november. En framgångsrik e-handel beror till stor del på prestanda och mobilitet. Sedan skadar det t ex inte att säkerställa sin e-handel med SSL. Vi visade därför hur man enkelt kan säkerställa WordPress med SSL hos oss.

Julen kom extra tidigt till alla webbutvecklare, när Mozilla släppte sin utvecklarversion av Firefox: Firefox DE. Vi testade Firefox Developer Edition och gav den två tummar upp.

Vi avrundade sedan 2014 med att lansera en ny toppdomän varje dag mellan den 1-24 december i vår unika julkalender. Från .xyz till .christmas – de nya toppdomänerna togs emot med öppna armar av våra kunder.

Vi ser fram emot att få utveckla de nya toppdomänerna under 2015.

Under årets sista dagar hann vi även med att visa ett helt nytt tillägg som möjliggör versionshantering i WordPress samt ge tips om ett smartare sätt att stoppa formulärsspam (utan krånglig captcha).

– FS Data 2014, enbart tack vare er!

2014 var ett intensivt och givande år. Det hade både sina toppar och dalar. Vi har arbetat hårt för att både erbjuda så bra tjänster som möjligt samt se till att informera våra kunder så tydligt vi kan om/när störningar har uppstått. Det är något vi kommer fortsätta satsa hårt på här under 2015.

Vår främsta målsättning är fortsatt att leverera så snabba, stabila och säkra tjänster som möjligt.

Vi vill avslutningsvis tacka er – våra kära kunder och återförsäljare – för det år som har gått. Inget av detta hade varit möjligt utan ert stöd. Vi hoppas och ser fram emot att få ha fortsatt kontakt och ett bra samarbete med er även under 2015.

Om ni har några önskemål inför 2015, lämna då gärna en kommentar här nedan. Vi är ändå här tack vare er.

Framtidens e-post, snart är den här

Exchange 2013Vi har på FS Data, under en längre tid, arbetat med en helt ny plattform för våra e-posttjänster. Den nya plattformen baseras på Exchange Server 2013 och är nu, efter ingående och ordentliga tester, redo för skarp drift.

Vi vill berätta lite mer om denna nya e-postplattform och presentera vår plan för introduktionen av Exchange 2013. Mer information kommer även att skickas ut via e-post till våra kunder. Om ni har några frågor om detta, lämna gärna en kommentar nedan eller kontakta vår kundtjänst.

– Generella förbättringar med Exchange 2013

Exchange Server 2013 är den senaste och bästa versionen av Microsofts e-postserver. Exchange är mer än bara e-post, det är även ett system för hantering av kalendrar, kontakter och uppgifter. Hos oss ingår de vanliga e-postfunktionerna (POP/IMAP, SMTP, webbmail, virus/spamfilter m.m) i våra webbhotellspaket och i E-post Bas, medan de utökade funktionerna (Active Sync, kalendrar, kontakter, uppgifter m.m) även ingår i E-post Premium.

Exchange 2013 medför många förbättringar gentemot vår nuvarande e-postplattform som baseras på Exchange 2007. Förbättringarna berör främst prestanda, tillgänglighet och säkerhet. Funktions- och användarmässigt sett är plattformarna snarlika, särskilt om man bara använder vanlig e-post, men under ytan är Exchange 2013 helt nytt.

– Ett helt nytt webbmailgränssnitt

Den för användare mest märkbara nyheten i Exchange 2013 är det nya gränssnittet för webbmailen, Outlook Web App (OWA). Det nya gränssnittet är enklare, tydligare, snyggare och bättre på alla sätt. Webbmailen är inte längre ett andrahandsalternativ till ett e-postprogram. OWA kan nu helt ersätta t ex Outlook eller Mac Mail.

I den nya webbmailen kommer man enkelt åt sin e-post, kalender, kontakter och uppgifter via en webbläsare. Gränssnittet är snabbt och intuitivt. Det kan anpassas med olika teman och det fungerar lika bra oavsett om man använder en dator, en mobiltelefon eller en surfplatta.

Även om det är ett webbaserat gränssnitt så är det nu möjligt att arbeta med e-posten (och övriga tjänster) trots att man inte är uppkopplad. Det går givetvis inte att skicka/ta emot ny e-post utan en uppkoppling, men om man t ex besvarar ett meddelande så läggs det i utkorgen och skickas så snart man är online igen.

– Många tekniska förbättringar

Vår nuvarande e-postplattform är en av de största Exchange-lösningarna i Europa. Den är lastbalanserad och redundant, för att ge så bra tillgänglighet och så låga svarstider som möjligt. Denna e-postplattform har fungerat väldigt bra, men vi har på sistone sett att den inte riktigt räcker till, att det finns utrymme för förbättringar.

Med den mångåriga erfarenhet och kunskap som vi har av Exchange Server så har vi, i nära samråd med Microsoft, satt upp en helt ny e-postplattform med Exchange Server 2013. Vi har full redundans i alla led och med Exchange 2013 introduceras även extra lastbalansering i front-end. Bland övriga tekniska förbättringarna märks bl a att varje e-postkonto replikeras, helt oberoende, tre gånger.

Exchange 2013 medför många andra tekniska förbättringar, till stor del tack vare en bättre teknisk arkitektur. För de som vill veta mer kan vi rekommendera följande artikel: Microsoft Exchange 2013 Architecture explained.

Avslutningsvis så är både hård- och mjukvara för Exchange 2013 mycket bättre likaså. Allt detta kommer att ge våra kunder marknadens snabbaste, stabilaste och mest säkra e-postlösning. Det är vi övertygade om.

– Introduktionen av Exchange 2013

Att byta e-postplattform för närmare 100 000 e-postkonton är inget man gör i en handvändning. Vi har dock utfört ett stort antal tester av migreringar av konton mellan Exchange 2007 och Exchange 2013. Våra tekniker är väl insatta i skillnaderna mellan de olika plattformarna och vi har bra rutiner för denna migreringen.

Exchange 2013 kommer att introduceras i tre steg:

  1. Först kommer Exchange 2013 att bli ny e-postplattform som standard för nya kunder. Vi vill erbjuda Exchange 2013 så snart som möjligt och det är mindre komplicerat, rent tekniskt sett, att lägga in nya kunder än att migrera befintliga kunder. Dessutom vill vi inte behöva migrera de nya kunderna vid ett senare tillfälle.
  2. En serie med skarpa migreringar av utvalda kunder kommer att ske. Vi har redan migrerat ett stort antal konton, men vi vill få mer insyn i hur migreringen bäst utförs för riktiga kunder (för att ytterligare anpassa våra rutiner). Om du är kund hos oss och önskar delta i denna första migreringen, anmäl ditt intresse till ex2013@fsdata.se.
  3. Den stora migreringen för alla våra e-postkunder kommer därefter att ske. Vi vill att alla våra kunder ska få Exchange 2013 så snart som möjligt, men vi tänker inte stressa fram en migrering som kan riskera något för våra kunder. Berörda kunder kommer även att informeras tydligt i förväg när denna migrering är aktuell.

Tidsmässigt sett så kommer Exchange 2013 att erbjudas nya kunder inom de närmaste veckorna. De första kundmigreringarna sker så snart vi har fått in ett tillräckligt stort underlag för detta och den stora migreringen kommer ske när vi känner oss säkra på att hela processen är fullt fungerande till våra kunders belåtenhet.

Vår främsta målsättning är att Exchange 2013 ska introduceras utan att våra kunder påverkas märkbart av det. Som kund ska man t ex inte behöva ändra några uppgifter i sitt e-postprogram och migreringen kommer att ske nattetid för att minimera avbrott.

– Övrigt

Med Exchange 2013 kommer vi ta nästa steg och introducera e-posttjänster som kan konkurrera ordentligt med internationella e-posttjänster som Gmail, Yahoo Mail och Outlook.com. Till skillnad från dessa tjänster så erbjuder vi dock svensk integritet och säkerhet, utan utländsk övervakning och oklarheter.

Den nya e-postplattformen kommer även ge oss möjlighet att erbjuda våra kunder nya tjänster kopplade till sin e-post. Vi kommer erbjuda ett mervärde som våra branschkollegor inte kan matcha.

Vi ser verkligen fram emot att få erbjuda våra kunder den bästa e-postlösningen på marknaden. Exchange 2013 är framtidens e-post och snart, väldigt snart, är den här för våra kunder.

Om ni har några frågor om Exchange 2013, lämna då gärna en kommentar här nedan.

Kära kunder, säg hej till Waff 2.5!

Vi älskar våra servrar, precis som vi älskar våra kunder. Idag är det Alla hjärtans dag och vi vill fira detta genom att ge våra kunder något extra, något som många har efterfrågat under en längre tid. Därför introducerar vi nu ett helt nytt gränssnitt till vår egenutvecklade kontrollpanel Waff, som vi erbjuder våra webbhotellskunder.

Skärmdumpar på Waff 2.5

Waff 2.5 erbjuder ett mer modernt och tydligt gränssnitt.
PHP-konfigurationen kan anpassas ända ner till katalognivå.
Våra webbhotellskonton erbjuder stöd för både Linux och Windows.

Nu är detta först och främst en uppfräschning, som är tänkt att bättre integrera vår kontrollpanel med vår vanliga hemsida. Vi har flyttat navigeringen till höger, men vi har fortsatt samma tydliga menystruktur så att man enkelt hittar det man söker.

Som vi berättade i slutet på förra veckan så kommer det många bra nyheter på FS Data här under 2012. Faktum är att vi under en längre tid har arbetat med en helt ny version av vår kontrollpanel.

Men istället för att lansera den med dunder och brak (och riskera en massa buggar samt kunder i olika system) så kommer vi att introducera den i en lagom (försiktig och planerad) takt här framöver. Vi vill ju värna om det som betyder mest för oss, våra kära kunder.

Det nya gränssnittet är det första steget mot vår helt nya kontrollpanel Waff 3.0.

Nyheter i Waff 2.5

Vi passar även på att introducera några nyheter med denna version av vår kontrollpanel. Fokus ligger främst på PHP, även om vi bl a kommer att uppgradera Python och Ruby on Rails inom kort.

  • Uppdaterade PHP-versioner
    Vi erbjuder nu stöd för senaste versionerna av PHP 4 och PHP 5.2 (5.2.17). Nu kommer vi fortsättningsvis att hålla samtliga installerade PHP-versioner aktivt uppdaterade. PHP 4 kommer dock att fasas ut och mer information om detta följer här framöver.
  • Stöd för PHP 5.3
    Vi erbjuder nu även stöd för PHP 5.3 (5.3.10). Detta är den nuvarande stabila och mest utvecklade versionen av PHP. Denna version av PHP anges nu som standard för alla nya kunder. Läs gärna mer om hur man migrerar från PHP 5.2 till PHP 5.3.
  • Stöd för PHP 5.4 (utvecklingsversion)
    Som första webbhotell i Sverige erbjuder vi nu stöd för PHP 5.4 (5.4.0 RC6). Detta är en utvecklingsversion av PHP och används på egen risk. Aktivera inte denna PHP-version om du inte vet vad du gör. Läs gärna mer om hur man migrerar från PHP 5.3 till PHP 5.4.

Med webbhotell hos oss så kan man välja PHP-version på katalognivå. Med tanke på hur kataloger och subdomäner fungerar hos oss (en katalog = en subdomän) så är det enkelt att t ex skapa en katalog som heter ”dev”, med stöd för PHP 5.4, som man sedan kan ansluta till via http://dev.mindomän (mindomän ersätts med domänen hos oss).

Den uppdaterade versionen av Waff har introducerats här i natt, för att minimera påverkan på våra kunder. Om ni loggar in i vår kontrollpanel nu så kommer ni att se det nya gränssnittet och de nya funktionerna. Meddela oss gärna om någonting inte beter sig som det bör, antingen med en kommentar här eller genom att kontakta vår kundtjänst.

FS Data stödjer insamling för Steve Jobs

Vi blev alla väldigt tagna av nyheten om Steve Jobs död igår. Han var en föredömlig affärsman, en inspirerande visionär och, viktigast av allt, en älskad familjefar. Det går inte att sätta ord på hans betydelse för vårt IT-samhälle och den tomhet som hans cancer nu har orsakat. Våra tankar går till hans familj, nära och kära.

Vi kan egentligen inte säga något som inte redan har sagts. Men vi kan däremot bidra till en bättre framtid för alla andra som drabbas av cancer.

Tidningen MacWorld upprättade igår, i samarbete med Cancerfonden, en insamling till minnet av Steve Jobs. Cancerfonden är, som ni kanske vet, en ideell organisation som samlar in pengar till cancerforskning. Att vara med och stödja denna minnesinsamling med 10 000 kr var en självklarhet för oss.

Vi vill uppmuntra alla våra besökare, kunder och leverantörer att vara med och stödja denna minnesinsamling. Antingen som privatperson eller företag. Alla bidrag, oavsett storlek, hjälper cancerforskningen och tar oss ett steg närmare en bättre framtid.

Det här är en enkel, hedervärd och bra sak. Till minnet av en man som har gett oss så mycket.

Steve Jobs, tack för allt.

Webbhotell som webbhotell, eller?

När du hör ordet webbhotell, vad tänker du då? Tänker du på en serverhall med kraftfulla maskiner, dieselaggregat, avancerade säkerhetssystem samt en snabb och effektiv supportavdelning och ett stabilt företag? Eller tänker du på en finnig tonåring som sitter hemma i källaren med ett gäng gamla risiga datorer?

Ett webbhotell är inte det andra likt. Även om det så kan se ut.

Till skillnad från många andra aktörer, däribland några av de största, så äger FS Data en egen serverhall, med kraftfull, redundant och säker infrastruktur. Samtliga avdelningar på företaget är ordentligt strukturerade, bemannade och utbildade. Dessutom är FS Data ett familjeägt företag, som grundades redan 1997, med en ordentlig och ordnad ekonomi.

Jag vågar påstå att FS Data tillhör det absoluta toppskiktet i Sverige när det gäller tekniskt, affärsmässigt och ekonomiskt utvecklade webbhotell och serverleverantörer.

Detta är något som vi kommer att ta tillvara och förtydliga för er här framöver. Det är nämligen väldigt få, utanför FS Data, som känner till allt det här. Vi har nämligen, historiskt sett, inte varit så bra på att förmedla det. Men nu ska det bli ändring på det.

Nu inleder vi nämligen vår resa mot en bättre, tydligare och mer seriös bransch. Vi är inte ute efter att slå på våra branschkollegor, utan bara visa upp våra skillnader. Många gånger kommer detta att väga till vår fördel – som förklarat här ovan – och där vi inte räcker till idag, där ska vi bli bäst imorgon.

FS Data är inte som alla andra webbhotell. Det är någonting väldigt, väldigt bra.

Förutom vår nya företagsblogg här på www.fsdata.se/blogg/ så finns vi nu även på Twitter och Facebook. Följ oss gärna där också. Och lämna gärna en kommentar, vi vill givetvis höra vad ni tycker om oss på FS Data.