FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar

Byte av lagringslösning för Exchange utförd

Vi vill kort meddela att det tidigare utannonserade bytet av lagringslösning för vår Microsoft Exchange-baserade e-postlösning nu är framgångsrikt utfört.

Arbetet med detta byte har utförts nattetid, de senaste veckorna, vilket minimerade påverkan på våra kunders e-post. Ingen data gick förlorad under detta omfattande ingrepp, utan det var en väl planerad och utförd migrering. Våra tekniker ska ha en eloge för detta.

Vår klustrade och lastbalanserade Exchange-lösning lagrar nu all data (e-postmeddelanden, kalendrar, uppgifter osv.) på Dell Compellent, som är en av världens absolut främsta SAN-lösningar. Detta ger våra kunder en ännu säkrare, snabbare och stabilare e-posttjänst.

Och så var det en sak till med vår e-posttjänst… men det får ni vänta med att höra om till nästa vecka. 😉

Utfasning av PHP 4 genomförd

Som vi berättade lite tidigare i år så har vi arbetat med att fasa ut PHP 4 då det är ett gammalt, osäkert och inte längre uppdaterat programmeringsspråk. Vi kan nu meddela att denna utfasning är fullt genomförd och att vi nu erbjuder stöd för PHP 5.2, PHP 5.3 och PHP 5.4 i våra webbhotellspaket.

Det här arbetet tog lite längre tid än planerat, då vi stötte på ett antal kunder som behövde fortsatt stöd för PHP 4. Våra tekniker assisterade och hjälpte ett flertal av dessa kunder att migrera till PHP 5. Överlag utfördes utfasningen av PHP 4 utan några problem.

Precis som tidigare så väljer man, som kund hos oss, själv vilken PHP-version man vill använda via vår kontrollpanel Waff, under ”Hemsida” > ”PHP”. Det går att aktivera olika PHP-versioner hos oss på katalognivå (så att man t ex kan testa att en hemsida fungerar med en nyare PHP-version).

Om man vill köra PHP från kommandolinjen (t ex via script eller SSH) så är nu PHP 5.2 angivet som standard.

Servicefönster på FS Data

Som ni förmodligen har märkt så arbetar vi intensivt med att uppdatera samtliga servrar för våra webbhotell- och servertjänster (läs gärna vårt tidigare inlägg om ”Operation vårstädning”). Målsättningen är att vi ska erbjuda våra kunder den mest uppdaterade, snabba och säkra plattformen i hela branschen.

Men det räcker inte med att enbart köra dessa uppdateringar en gång. Precis som med vanliga datorer så behöver servrar uppdateras fortlöpande för att kunna bibehålla sin tekniska spets. Vi har förvisso uppdaterat våra servrar tidigare, men nu vill vi göra det under desto mer ordnade och planerade former.

Därför inför vi nu ett servicefönster här på FS Data. Detta servicefönster infaller den första tisdagen varje månad fr om kl. 23:00. Vi har valt denna dag/tidpunkt för att minimera påverkan på våra tjänster samt för att kunna erbjuda så bra kundtjänst som möjligt i samband med servicefönstret.

Under varje servicefönster kommer vi att utföra planerade uppdateringar i vår servermiljö. Vi kommer att informera om de planerade uppdateringarna, inför varje servicefönster, på vår driftstatussida. Där kommer vi att ange vad som ska uppdateras samt ge en tidsuppskattning för detta arbete.

Vi kommer även att påminna om dessa servicefönster på bl a Twitter och Facebook.

Det kan – och kommer – givetvis att behöva ske uppdateringar utanför våra servicefönster. Uppdateringar av kritisk karaktär (såsom allvarliga säkerhetsuppdateringar) kommer att ske omgående oavsett vad (men ändå främst förläggas till sen kväll/natt). Dessa informerar vi likaså om på vår driftstatussida.

Det första servicefönstret kommer att ske här idag. Mer information om detta läggs inom kort ut på vår driftstatussida.

Om ni har några frågor om detta, lämna då gärna en kommentar här. Vi är givetvis tacksamma för alla synpunkter och idéer kring hur vi kan fortsätta förbättra våra servrar och tjänster.

En uppdatering om helgens DDoS-attacker

Under helgen som gick så blev vi, vid ett flertal tillfällen mellan den 29:e april och 1:a maj, utsatta för ett antal väldigt kraftfulla överbelastningsattacker, sk. DDoS-attacker. Samtliga attacker uppmärksammades och åtgärdades av våra jourgörande tekniker, men de påverkade ändå tillgängligheten och svarstiderna i vårt nätverk negativt.

Nu har vi sedan en tid tillbaka en uppsättning med helt nya, redundanta och lastbalanserade brandväggar från Juniper. Det är en av marknadens mest kraftfulla lösningar, som bl a erbjuder automatiskt skydd mot sådana här attacker.

Så varför påverkades vi då av helgens överbelastningsattacker?

Det berodde på att de automatiska skyddsfunktionerna för sådana här attacker inte var aktiverade i våra brandväggar. Detta då vi först har velat säkerställa funktionaliteten i vårt nya nätverk, innan dessa automatiska funktioner aktiverades. Samtliga funktioner har varit manuellt tillgängliga (och användes för att stoppa helgens attacker).

Nu har vi dock, sedan lite tidigare idag, aktiverat dessa automatiska skyddsfunktioner. Därigenom ska liknande attacker stoppas desto snabbare här framöver. Vi får beklaga de störningar som uppstod i helg och vi garanterar er att vi gör vårt yttersta för att erbjuda våra kunder så snabba, stabila och säkra tjänster som möjligt.

Planerat byte av lagringslösning för våra e-posttjänster

Arbetet med att uppgradera och förbättra vår tekniska miljö fortsätter, både natt och dag (eller ja, främst nattetid). Den senaste tiden har vi uppdaterat samtliga webbservrar hos oss och nu har turen kommit till vårt kära e-postsystem. Nu ska vi byta lagringsmiljö för vår klustrade och lastbalanserade Microsoft Exchange Server-lösning.

FS Data var väldigt tidigt ute med att erbjuda e-post baserat på Microsoft Exchange och vi har idag en av världens största Exchange-installationer, med närmare 50 000 aktiva e-postkonton. Denna installation är redan väldigt optimerad, säker och stabil men det går ändå alltid att göra saker ännu bättre.

Vi byter därför från en SAN-baserad lösning från HP till en lösning som baseras på Dell Compellent. Det är likaså en SAN-baserad lösning, om än med mycket större flexibilitet, bättre prestanda och snabbare expansionsmöjligheter.

Dell Compellent ger oss möjlighet att extremt snabbt utöka utrymmet i våra e-posttjänster. Mängden data (e-postmeddelanden, kalendrar, uppgifter, dokument osv) som vi kommer kunna hantera via Dell Compellent är snudd på obegränsad.

Rent funktionsmässigt sett så kommer inga förändringar att uppstå i våra e-posttjänster.

Med Dell Compellent kommer vi även att upprätta en extern Disaster Recovery-site, som gör det möjligt för oss att omedelbart återställa Microsoft Exchange Server och all e-post om en allvarlig incident inträffar. Vi har sedan tidigare externa backuper, men det här blir en ännu mer säker och smidig lösning.

Bytet av lagringslösning kommer att påbörjas den 9:e maj. Arbetet kommer att ske nattetid (från ca kl 23:00), för att minimera påverkan på våra kunders e-posttjänster. Det kan alltjämt uppstå avbrott (dock inte förlust av e-post, då dessa köas för senare leverans på andra servrar hos oss) under arbetets gång.

Vi kommer givetvis att informera om förloppet under migrering på vår driftstatussida. Om ni har några frågor om detta, kontakta då gärna vår kundtjänst eller lämna en kommentar här.