FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar

Nya viktiga åtgärder mot formulärspam

fsdata_hemsideformularVi arbetar fortlöpande för att kunna säkerhetställa och leverera en så hög teknisk kvalitet som möjligt på våra tjänster. I enlighet med detta har vi nyligen genomfört en teknisk förändring för att motverka sk. formulärspam.

Formulärspam innebär att formulär på hemsidor missbrukas för utskick av spam/skräppost, utan att innehavaren av hemsidan är medveten om det. Det sker via formulär som inte är ordentligt uppdaterade/säkra och medför att våra e-postservrar blockeras av spamtjänster runt om i världen.

Mängden formulärspam har ökat dramatiskt den senaste tiden. Vi har under en längre tid kontaktat och försökt hjälpa enskilda kunder med sårbara formulär, men det är inte tillräckligt för att lösa detta.

Därför har vi nu genomfört ytterligare begränsningar av e-postutskick på servernivå.

Den nya begränsningen innebär att e-post som skickas från våra e-postservrar måste ha en legitim avsändare (ett aktivt e-postkonto) hos oss. Merparten av våra kunders formulär hanteras redan på detta sätt, men kunder som inte gör det måste se över sina hemsideformulär.

En alternativ lösning är att använda spamsäkra formulär: Spamsäkert formulär i WordPress

Denna förändring infördes hos oss förra veckan och meddelades på vår driftstatus. Detta eftersom våra e-postservrar inte kunde leverera legitima e-postmeddelanden åt våra kunder pga den stora ökningen av formulärspam. Vi beklagar den korta framförhållningen och hoppas på förståelse.

Om ni har några frågor kring detta, lämna gärna en kommentar nedan eller kontakta vår kundtjänst.

Ett uppdaterat och förbättrat skräppostfilter

Vi har sedan en tid tillbaka migrerat kunder mellan två olika e-postsystem hos oss. Det är vårt tidigare e-postsystem, med Linux/Sendmail, som håller på att ersättas av en ny e-postlösning med Windows/Exchange Server. Tanken är att alla våra webbhotellskunder ska kunna få tillgång till de möjligheter som Microsoft Exchange erbjuder.

Här är några fördelar med Microsoft Exchange:

  • Bättre skydd mot virus/skräppost
  • Riktigt bra Outlook-integration
  • Enkelt utöka med Exchange plus

Med Exchange plus är det t ex möjligt att arbeta med en gemensam kalender samt få utökat stöd för webb/mobil e-post. Det är ett utmärkt arbetsredskap för både stora och små företag.

3/4 av våra kunder använder idag Exchange Server. Resterande kunder kommer att migreras här under våren. Vi informerar givetvis berörda kunder i samband med varje migrering och vi har en process för det hela som minimerar alla störningar.

Med Exchange följer även ett rejält förbättrat och uppdaterat skräppostfilter, som vi håller på att trimma in för fullt. En av de största skillnaderna med skräppostfiltret är en funktion som heter Sender Reputation Level (SRL). Det är en parameter som filtrerar skräppost utifrån ett antal faktorer:

  • HELO/EHLO, kontrollerar att rätt server svarar och att IP/domän inte är förfalskade
  • Omvänd DNS-uppslagning, kontrollerar att avsändande e-postserver inte är falsk
  • SCL, tittar på vad tidigare e-post från avsändande server har fått för skräppostbetyg
  • Sender Open Proxy Test, avgör om avsändande server står bakom en proxy eller inte

Vi använder oss likaså av ett flertal olika listor med kända e-postservrar som används för skräppostutskick (dessa blockeras av vårt filter). Som standard är SRL inställt på värdet 7 (från Microsoft), men vi har sänkt detta till värdet 5 (eftersom en viss telefonoperatör svartlistades konstant).

Vi fortsätter att övervaka denna utveckling noga och vi trimmar vårt skräppostfilter successivt. Om ni märker att oönskad e-post inte klassas som skräppost, meddela oss då gärna om det. Detsamma gäller även om e-post felaktigt klassas som skräppost. Vår målsättning är givetvis att erbjuda bästa möjliga skydd mot virus och skräppost.