Återblick

jan 14 2014

2013, detta hände på FS Data

Att tiden går fort när man har roligt må vara ett uttjatat uttryck, men det stämmer så väl. 2013 passerade i en rasande fart på FS Data. Innan vi skyndar vidare med 2014 så vill vi lite kort berätta om några av de saker som hände hos oss förra året.

FS Data, 2014

– FS Data 2013, en liten återblick

2013 inleddes med en serie av WordPress-träffar för nybörjare med WP Kafé i Stockholm. Vi har tidigare bara sponsrat/talat för WordPress-proffs, t ex på WordCamp Stockholm, så WP Kafé var en helt ny upplevelse. Det blev 4 träffar med WP Kafé under våren och ytterligare 4 träffar under hösten.

Nu ser vi fram emot en tredje säsong med WP Kafé här så småningom.

För WordPress-proffsen passade vi även på att introducera en svensk översättning av e-handelstillägget WooCommerce, i samarbete med Björn Sennbrink. Björn har fortsatt uppdatera översättningen och han startade även en Facebookgrupp för svenska användare av WooCommerce, som idag har över 300 medlemmar.

För e-handel med WordPress är WooCommerce en självklarhet. På samma sätt som FS Data är det självklara valet om man vill köra WordPress.

Efter att ha kört samma gamla domänkampanjer under flera års tid – som ändå bara leder till en massa låsta och avregistrerade domännamn – så valde vi att sätta ner foten, att säga nej till fler domänkampanjer och istället introducera världens billigaste .se domäner.

Varje dag, året om, tar vi 45 kr + moms för att registrera en .se domän. Så enkelt och billigt som möjligt.

Vi passade även på att lansera en riktig och helt kostnadsfri domänhantering med våra billiga .se domäner. Vår domänhantering har utvecklats och förbättrats under årets gång, med ett stort antal nya domänkunder till följd. Vi har fortsatt stora planer för denna tjänst här under 2014.

Startavgiften på våra webbhotellspaket passade även på att säga tack och hej!

Under mars månad lanserade vi helt nya och kraftigt uppgraderade VPS-paket, baserade på en riktig molnplattform. De nya VPS-tjänsterna ger våra kunder molnets fördelar med en enkel och traditionell prissättning. Våra VPS-paket är i toppklass jämfört med andra svenska och internationella VPS/molntjänster.

Med de nya VPS-paketen så presenterade vi rejäla guider till hur man enkelt sätter upp en Minecraft-server och en blixtrande snabb WordPress-server. Dessa guider har kommit många av våra kunder till nytta.

Raspberry Pi colocation Sommaren närmade sig med stora steg, men vi fortsatte i full fart. I april introducerades konceptet med Raspberry Pi-träffar i Sverige, då den första Raspberry Jam gick av stapeln i Helsingborg. Som de Raspberry Pi-nördar vi är på FS Data så var vi inte bara med och sponsrade träffen…

Vi passade även på att lansera gratis Raspberry Pi-colocation!

Det var en unik tjänst som kom att diskuteras vitt och brett över nätet, från Sweclockers till Hacker News. Vi fick snabbt in flera hundra Raspberry Pi-enheter till våra serverhallar i Helsingborg. Efterfrågan var så hög att vi några månader senare fick pausa denna tjänst för nya kunder.

Men snart så, snart öppnar vi vår Raspberry Pi-colocation igen.

För att kunna erbjuda våra kunder ytterligare mervärde så förvärvades webbyrån Skandiaweb i Malmö. Denna byrå har fortsatt gå bra, de kommit in i FS Data-familjen och de håller i skrivande stund på att byta namn till WeIntendit.

I maj fyllde WordPress 10 år! Det firade vi med att välkomna den svenska WordPress-portalen WordPress Sverige till oss och att visa alla Tumblr-användare – som precis blivit uppköpta av Yahoo! – hur de enkelt flyttar från Tumblr till WordPress.

FS Data brukar vara tidigt ute med nya tekniska funktioner, så vi var givetvis först ut i Sverige (och kanske hela världen) med att erbjuda stöd för PHP 5.5, både i en beta och i skarp drift för våra kunder.

Under sommaren blev diskussionen om övervakningen av utländska myndigheter riktigt intensiv. I Europa kritiserades de amerikanska molntjänsterna, samt vice-versa. Det var ena riktiga sprickor i molnen.

Då passade vi på att lansera en helsvensk molntjänst: Cloud Royale!

Våra e-posttjänster E-post Bas (som är helt gratis) och E-post Premium fyllde ett år. Det var ett år med en svensk e-postleverantör som värnar om sina kunders integritet och säkerhet, som tar avstånd från avlyssning och som stödjer utvecklingen av den nya (säkra och enkla) e-postklienten Mailpile.

FS Data på SSWC, bild från katemiltner på Instagram

Sveriges största träff för webbnördar – Sweden Social Web Camp – gick av stapeln i augusti och vi var givetvis med med på Tjärö. FS Data bjöd inte bara på korv, utan även på oss själva. I full sköldpaddsmundering.

De nya toppdomänerna var ett ständigt aktuellt ämne under 2013. Vi har, via vårt domänföretag Nordreg, en väldigt god insyn i denna utveckling och berättade bl a hur man kan skydda sitt namn under dessa (över 1 400 ) nya toppdomäner. Lita på att ni kommer få höra mer om de nya toppdomänerna under 2014.

I september fick våra återförsäljare lite extra kärlek i form av en ny och väldigt smidig kontrollpanel. Att hantera sina kunder via FS Data har aldrig varit enklare. Men det är bara början. Våra ÅF-specialister JP och Micke smider just nu stora planer för framtiden (vilket ni återförsäljare nog har märkt).

Som första svenska webbhotell lanserade vi en viruskontroll för våra kunders hemsidor. Viruskontrollen upptäcker hackade sidor och skadlig kod samt meddelar berörda kunder så att de kan säkra upp sina sidor (eller få hjälp av våra tekniker med det). Antalet infekterade hemsidor har minskat drastiskt hos oss, vilket medfört ännu bättre tillgänglighet.

En annan sak som gjorde mycket för vår tillgänglighet förra hösten, det var övergången från Apache 1 till Apache 2. Våra tekniker planerade, testade och genomförde övergången riktigt snabbt. Därefter har vi sett en klart förbättrad upptid på alla våra webbhotellsservrar.

De senaste två månaderna har vi, fördelat över alla kundservrar, haft en genomsnittlig tillgänglighet om 99,98 %. Men vi nöjer oss givetvis inte med det. Målet är 100 % upptid och vi är på god väg dit.

Två andra förbättringar som våra tekniker genomförde i slutet av 2013 var aktiveringen av komprimering på våra webbhotellsservrar (alla våra kunders hemsidor blev betänkligt snabbare) samt den omfattande uppdateringen av vår FTP-lösning (alla våra kunders hemsidor blev säkrare).

Vi avslutade sedan året med att bjuda på en riktigt nyttig checklista för nya hemsidor. Den lilla pricken över i:et.

– FS Data 2013, en liten självrannsakan

Nu var allt inte bara guld och gröna skogar hos oss förra året. Vi hade vår beskärda del av störningar, avbrott och problem. Det är inget som vi har försökt dölja – tvärtom – det har tydligt redovisats här i vår blogg (samt på vår driftstatus när störningarna har varit aktuella).

Det var främst två problem som var märkbara hos oss förra året: en större serie av DDoS-attacker samt en längre störning i vår Exchange-baserade e-postmiljö.

Våra tekniker arbetar delvis fortlöpande, samt med längre planering, för att vi ska få en så säker, snabb och tillgänglig servermiljö som möjligt. I samband med de störningar som vi har haft så har åtgärder vidtagits både för omedelbara och för en framtidssäkra lösningar.

Under 2014 kommer vi dels att introducera en kraftigt uppgraderad e-postmiljö, med ny hårdvara och Exchange Server 2013, samt byta nätverksleverantör/ISP, med helt ny nätverkshårdvara/struktur då likaså. Exchange 2013 och vår nya nätverkslösning ska innebära att vi inte behöver uppleva störningar som de ovan nämnda igen.

Så snart dessa lösningar är på ingång så kommer vi att informera er ordentligt. Vi gör vårt yttersta för att dessa förbättringar i vår servermiljö ska införas så ”osynligt” som möjligt. Vi vill dock att ni ska veta att de är på god väg in.

– FS Data 2013, tack till er!

Avslutningsvis vill vi tacka er, våra kära kunder, återförsäljare och partners, för ett underbart 2013. Om ni har något ni vill dela med er av, något ni uppskattar, något ni saknar eller bara något som ni funderar över – lämna då gärna en kommentar här nedan. Vi ser fram emot att få dela 2014 med er!

jan 31 2013

Med 2012 i backspegeln

Tummen upp för FS Data Vi har inlett 2013 med en rasande fart här på FS Data. Även om det kanske inte har märkts här i vår blogg så har aktiviteten hos oss varit väldigt hög sedan jul- och nyårshelgerna. Nu har vi nästan passerat årets första månad, men innan vi går in i februari så vill vi lite kort sammanfatta det år som precis avslutades.

2012 var ett intensivt, roligt och givande år för oss på FS Data. Det är dock lätt att bli fartblind, att missa allt som har hänt och bara köra på. Det sägs ju att de som ignorerar sin historia inte har någon framtid. Så utan vidare fördröjning, här är 2012 i backspegeln hos FS Data.

FS Data 2012

Vi inledde januari med att installera vår nya och kraftfulla brandväggslösning från Juniper. Efter att, i slutet av 2011, ha löst vårt tidigare elproblem (vi har inte haft några elavbrott sedan dess) så kom dessa brandväggar att avsevärt förbättra tillgängligheten och säkerheten för våra tjänster. Även om vi har blivit fortsatt utsatta för distribuerade överbelastningsattacker (DDoS) under 2012 så har våra brandväggar stått pall och skyddat våra kunder från avbrott.

Under januari berättade vi även hur SOPA/PIPA skulle påverka oss som webbhotell (och våra kunder i förlängningen) samt presenterade intressant statistik om hur vi passerade 100 miljoner .com domäner i världen och Internets vikt (!).

Under februari 2012 arbetade vi mycket med att ytterligare förbättra och säkra upp vår servermiljö. På Alla hjärtans-dag uppdaterade vi vår kontrollpanel och introducerade, som första svenska webbhotell, stöd för PHP 5.4. Det är ett stöd som vi har fortsatt att uppdatera sedan dess. Av säkerhetsskäl annonserade vi även om utfasningen av PHP 4, som därefter utfördes i april.

Samma månad uppmärksammade vi även den starka tillväxten och ljusa framtiden för e-handeln. Det är en utveckling som givetvis har fortsatt därefter.

I mars var vi på besök på World Hosting Days i Tyskland, vilket är världens största mässa för webbhotell och serverleverantörer. Vi gav er en ingående rapport från WHD, inklusive en spännande framtidsspaning. Få branschen i världen utvecklas så aktivt som denna bransch och det är roligt att se väl hur våra planer för framtiden passar in i den globala utvecklingen.

Den 14:e mars 2012 fyllde FS Data 15 år. Det firade vi med ett erbjudande som inget annat webbhotell har lyckats matcha (och förmodligen aldrig kommer kunna matcha). Under en dag erbjöd vi 15 års webbhotell till priset av 3 månader. Tillströmningen av nya kunder var enorm och vi välkomnade dessa med en genomgående guide till hur man kommer igång med webbhotell hos oss.

April bjöd på både goda och dåliga nyheter. Det lokala IT-företaget PC-Doctorn i Helsingborg gick i konkurs, men vi agerade skyndsamt och lyckades rädda tjänsterna för berörda kunder. Vi anställde även ett flertal skickliga tekniker från PC-Doctorn och vi har fortsatt att erbjuda dessa kunder sina tidigare tjänster utan avbrott.

Denna månad gick Greenpeace ut med en miljörapport där de kraftigt kritiserade flera internationella molntjänster pga deras negativa miljöpåverkan. Miljöfrågan är väldigt viktig för oss på FS Data (vi använder t ex enbart miljövänlig el och andra hållbara lösningar för våra tjänster). Vi spred därför Greenpeace upprop om bättring, vilket gav över 28 000 signaturer.

Minecraft är det svenska dataspelet som har erövrat hela världen. Det är även en väldigt social upplevelse, så i maj körde vi en liten bloggserie om hur man enkelt installerar en Minecraft-server, hur man får en säkrare Minecraft-server och hur man förbättrar en Minecraft-server med olika tillägg. Antalet Minecraft-servrar hos oss formligen exploderade (med Creepers) därefter. 🙂

I maj lanserade vi även ett nytt upplägg för våra återförsäljare, med 20 % fortlöpande provision på alla våra tjänster. Alla våra återförsäljare får även ett kostnadsfritt webbhotellspaket hos oss. Det har mottagits väldigt positivt av våra återförsäljare, vilket även Betrakta Reklambyrå kunde intyga.

Internetworlds årliga tidning med webbhotellstema kom ut i juni. Även om det inte innehöll ett traditionellt test av webbhotell så var FS Data ordentligt representerade i ett flertal artiklar. Ett av de viktigaste inslagen från denna tidning var en lista med tips för hur man ska välja webbhotell som nybörjare, saker som är bra att tänka på och kolla upp. Allt detta sammanfattade vi bra här vår blogg.

Samma månad släpptes WordPress 3.4, som vi tog en närmare titt på. Vi passade även på att förklara vår kärlek till vår hemstad, Helsingborg. Efter några månader med vår nya brandväggslösning så redovisade vi öppet hur denna lösning fungerade och hur utsatta (men ändå skyddade) våra kunder är.

Juli var en rätt lugn semestermånad här i bloggen, men vi passade ändå på att ge svar på frågan som alla någon gång har ställt sig: Varför innehåller e-postadresser ett ”@”?. Dessutom gav vi bort ett par biljetter till årets stora sociala webbhändelse, SSWC.

SSWC var även månadens höjdpunkt för oss under augusti. FS Data var givetvis där, både som sponsor och deltagare. När vi inte grillade varmkorv åt hungriga webbnördar om nätterna så var vi med på sessioner, pratade servrar och domännamn, fiskade, sjöng allsång och umgicks med glada människor (och får).

Denna månad tipsade vi även om de bästa apparna för e-post, hemsidor och domäner, hur man enklast får en säker WordPress-sida och spekulerade kring början till slutet för parkerade domännamn.

Den 12:e september var det exakt 15 år sedan FS Data fick sin första kund. Det uppmärksammade vi med historien om FS Datas första 15 år, skriven av vår VD och grundare Fredrik Sköld. Det var en lång, intressant och öppen berättelse om hur vår verksamhet startade, växte och blev det företag som vi är idag.

WordPress och WooCommerce-konsulten Björn Sennbrink berättade, i en serie om 5 delar, hur man kan starta en egen e-handelssida med WordPress och WooCommerce. Det var en gedigen genomgång, med tydliga förklaringar och bilder, som pågick både under september och oktober.

Han visade hur man installerar och kommer igång med WooCommerce, hur man hanterar frakt och moms, hur man tar betalt, orderflöde och rabatter samt återkommande kunder och gav till sist tips på bra tillägg för ytterligare funktionalitet i WooCommerce.

I november lanserade vi vår nya hemsida, som baseras på WordPress. Vi vill leva som vi lär och den nya hemsidan erbjuder ett tydligare upplägg, snabblänkar för befintliga kunder och uppdaterade system för både våra manualer och vår driftstatussida. Den nya hemsidan har vi fortsatt att uppdatera och förbättra sedan dess. En bra hemsida blir ju, som bekant, aldrig riktigt färdig.

Vidare på samma tema så arrangerade vi WordPress-träffen #wpbar i Helsingborg, där vi öppnade vårt kontor för besökare som ville komma och prata WordPress med oss och andra WordPress-intresserade. Uppslutningen och responsen från deltagarna var riktigt bra. Vi ser fram emot att få arrangera fler liknande WordPress-träffar här framöver.

December bjöd på en tidig julklapp till våra webbhotellskunder. Vi passade nämligen på att dubblera innehållet i våra webbhotellspaket. Uppgraderingen gäller både för befintliga och nya kunder. Det är det minsta vi kan göra, för de som betyder mest för oss.

Vi tog även i med hårdhandskarna mot spam, genom att introducera stöd för SPF. Efter detta har vi sett en total minskning av mängden skräppost med 85-90 %. WordPress 3.5 släpptes i december och vi presenterade alla nyheter även i denna version. Till sist så tog vi strid för alla nördar och gav tips på de bästa julklapparna till riktiga nördar.

Som ni kan se så var 2012 ett väldigt händelserikt år för oss på FS Data.

Men vi nöjer oss med detta. 2013 kommer att bli ett ännu mer intensivt år. Vi har ett flertal nya förändringar och förbättringar planerade, från nya funktioner i vår kontrollpanel, och nytt innehåll i våra tjänster till ett flertal helt nya tjänster som är på ingång hos oss. Det är full fart och mer därtill som gäller här.

Vi får avsluta med att tacka för 2012 och vi hoppas att ni fortsätter följa oss under 2013, både här i bloggen och på Facebook och Twitter. Det är ändå för er, våra kära kunder, som vi gör det vi gör.