FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar

Det är kul att flytta!

Nu är det fredag och vi på FS Data vill gärna uppmuntra våra kära återförsäljare att flytta över kunder till vårt trevliga och bekväma webbhotell.

Vi tar bort kostnaden för flytthjälp*, ordinarie pris är 495 kr, och bjuder dig på bio. Självklart får du även din ordinarie provision.

Flytten beställer ni enklast i er ÅF-kontrollpanel eller skickar in en beställning till:

sales@fsdata.se

Trevlig helg,

Vännerna på FS Data

*Erbjudandet gäller t.o.m. 15 december och avser standardflytt för 1-3 hemsidor samt 1-10 e-postkonton.
Vi reserverar oss rätten att avbryta en flytt om särskilt hinder föreligger.

Nya viktiga åtgärder mot formulärspam

fsdata_hemsideformularVi arbetar fortlöpande för att kunna säkerhetställa och leverera en så hög teknisk kvalitet som möjligt på våra tjänster. I enlighet med detta har vi nyligen genomfört en teknisk förändring för att motverka sk. formulärspam.

Formulärspam innebär att formulär på hemsidor missbrukas för utskick av spam/skräppost, utan att innehavaren av hemsidan är medveten om det. Det sker via formulär som inte är ordentligt uppdaterade/säkra och medför att våra e-postservrar blockeras av spamtjänster runt om i världen.

Mängden formulärspam har ökat dramatiskt den senaste tiden. Vi har under en längre tid kontaktat och försökt hjälpa enskilda kunder med sårbara formulär, men det är inte tillräckligt för att lösa detta.

Därför har vi nu genomfört ytterligare begränsningar av e-postutskick på servernivå.

Den nya begränsningen innebär att e-post som skickas från våra e-postservrar måste ha en legitim avsändare (ett aktivt e-postkonto) hos oss. Merparten av våra kunders formulär hanteras redan på detta sätt, men kunder som inte gör det måste se över sina hemsideformulär.

En alternativ lösning är att använda spamsäkra formulär: Spamsäkert formulär i WordPress

Denna förändring infördes hos oss förra veckan och meddelades på vår driftstatus. Detta eftersom våra e-postservrar inte kunde leverera legitima e-postmeddelanden åt våra kunder pga den stora ökningen av formulärspam. Vi beklagar den korta framförhållningen och hoppas på förståelse.

Om ni har några frågor kring detta, lämna gärna en kommentar nedan eller kontakta vår kundtjänst.

Aktuella uppgraderingar av SSL och PHP

FS Data förbättras hela tidenPå FS Data värnar vi om att erbjuda våra kunder så snabba, säkra och stabila tjänster som möjligt. Det är en ständigt pågående process, där en av de viktigaste delarna är att ständigt ligga i framkant av den tekniska utvecklingen.

Våra månadsvisa servicefönster är ett bra exempel på hur vi arbetar här.

Utöver våra servicefönster genomför vi även särskilda insatser för specifik mjuk- och hårdvara. Just nu arbetar vi extra med vissa uppgraderingar av SSL och PHP, som vi vill informera er om här.

– OpenSSL med TLS 1.2

Vi uppgraderar OpenSSL på samtliga Linux-baserade webbservrar. Detta berör främst kunder med SSL-certifikat installerade för sina hemsidor. Vi skiftar även till TLS 1.2, en bättre implementation av SSL som både är bakåtkompatibelt och framtidssäkrad.

Kunder med SSL-certifikat behöver inte göra något i samband med detta.

TLS 1.2 kommer att implementeras för samtliga SSL-baserade tjänster hos oss. Vi räknar inte med att våra kunder ska märka av uppgraderingen, men det kan eventuellt påverka användare med väldigt gamla SSL-klienter (webbläsare, e-postprogram osv). Det finns även en chans att tidigare utfärdade serversignaturer för SSH- och SFTP-anslutningar kan behöva uppdateras.

Men som sagt, vi gör allt för att uppgraderingen av OpenSSL och skiftet till TLS 1.2 ska gå obemärkt förbi.

– PHP 7.0 med komprimering

Vi har länge erbjudit ett brett utbud av olika PHP-versioner för våra webbhotellskunder. Som kund hos oss kan man välja mellan PHP 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6 eller 7.0 för sin hemsida (via vår kontrollpanel). Samtliga versioner av PHP har ett frikostigt stöd för olika funktioner avseende t ex bild- och filhantering.

PHP 5-versionerna har även stöd för komprimering, vilket avsevärt snabbar upp våra kunders hemsidor. När vi införde PHP 7 i slutet av förra året så var den versionen alldeles ny och komprimeringsstödet var inte tillräckligt stabilt för vår servermiljö. Men vi har fortlöpande testat det och funnit att komprimeringen med PHP 7 nu även kan aktiveras.

Det är denna uppgradering som nu sker med PHP 7.

Vid uppgraderingen av PHP 7 så kan vissa databasanslutningar sluta fungera, om man har en hemsida eller hemsidelösning som använder en äldre databaskoppling. Om ni använder PHP 7 och märker att en databasanslutning slutar fungera, logga då in i vår kontrollpanel och byt till en PHP 5-version så kommer databasanslutningen att fungera igen.

Meddela sedan vår kundtjänst så byter vi databaskoppling manuellt. Därefter kan PHP 7 (med komprimering) användas igen.

Alla uppgraderingar sker som planerade arbeten med tydlig information publicerad på vår driftstatussida. Arbetet utförs givetvis även sen kväll/natt, när våra kunders hemsidor har så få besökare som möjligt.

Om ni har några frågor kring detta, lämna gärna en kommentar nedan eller kontakta vår kundtjänst.

Stöd för PHP 7 i våra webbhotellspaket

Vi strävar alltid efter att erbjuda våra kunder de senaste och bästa funktionerna, så snabbt och säkert som möjligt. Det är därför ett nöje att få berätta att vi nu har stöd för PHP 7 i våra webbhotellspaket.

Våra webbhotellskunder väljer själva enkelt sin PHP-version i vår kontrollpanel, under ”Hemsida” och ”PHP”. En PHP-version kan anges för hela kontot eller så kan man blanda olika versioner för olika mappar (hemsidor).

Vi har idag stöd för följande PHP-versioner: 5.2.17, 5.3.29, 5.4.45, 5.5.30, 5.6.16 och 7.0.

När man väljer en PHP-version så uppdateras man automatiskt inom samma huvudversion (t ex mellan 5.6.15 och 5.6.16). Uppdateringar sker minst en gång/månad (under våra servicefönster) eller mer ofta, om det behövs av säkerhetsskäl.

– Lite kort om PHP 7

PHP har gjort som Microsoft med Windows och hoppat över en version mellan 5 och 7. Även om PHP 7 är en rejäl omskrivning av PHP så är bakåtkompatibiliteten väldigt god. Om du själv utvecklar PHP så kan vi dock rekommendera PHP’s sammanställning av nyheterna i PHP 7 samt deras förteckning över tidigare funktioner, variabler m.m. som inte är kompatibla med PHP 7.

Den främsta nyheten med PHP 7 är att det är mycket snabbare än PHP-version 5.x. Våra egna tester visar att PHP 7 är 2-3 gånger snabbare än PHP 5.x. Företaget Zend, som är specialister på PHP, har publicerat en mer ingående rapport (PDF 2,4 MB) med bl a följande jämförelse mellan PHP 5.6, HHVM och PHP 7:

Hastighet på WordPress med PHP 5 och 7

PHP 7 är dock den första versionen i denna serie och kan därför både innebära en säkerhetsrisk samt orsaka tekniska störningar. Vi vill ge er möjlighet att köra PHP 7, men det sker givetvis under eget ansvar.

Många av er kommer inte uppleva några problem. Utvecklare av populära PHP-lösningar har anpassat dessa för PHP 7, men vissa är inte riktigt klara än. Några PHP-lösningar som vi vet inte fungerar (eller har problem) med PHP 7 är t ex Joomla! och Piwik.

WordPress fungerar överlag väldigt bra med PHP 7. Många tillägg är även anpassade, men det finns tillägg som kan sluta fungera eller orsaka fel med PHP 7. Så testa er WordPress-sida ordentligt om ni väljer att använda PHP 7.

– Rekommenderad PHP-version hos oss

Idag kan vi rekommendera er att använda PHP-version 5.6.16. Det är den främsta versionen i den stabila 5-serien, som i princip alla PHP-lösningar fungerar med. PHP 5.6.16 är riktigt snabb också.

Har du några frågor kring detta? Lämna gärna en kommentar här nedan!

Förbättringar i vår hemsidemiljö

FS Data förbättras hela tidenFS Data är ett webbhotell och serverleverantör som historiskt sett har varit synonymt med hög kvalitet och god tillgänglighet. Våra servrar och tjänster har fungerat bättre, snabbare och säkrare än många andra. Det är något som vi arbetat aktivt med, som vi har varit stolta över och som våra kunder givetvis har uppskattat.

Den senaste tiden har några av våra tjänster dock inte levt upp till de höga krav och förväntningar som vi har. Vi har haft störningar i den tekniska hemsidemiljön för våra webbhotellskunder. Det har orsakat avbrott och högre laddningstider för våra kunders hemsidor.

Det här är något som vi hanterar med högsta möjliga prioritet. Våra kunders hemsidor och övriga tjänster måste fungera perfekt. Här är en redogörelse av de problem/orsaker vi ser i denna servermiljö, med information om de åtgärder som vi just nu vidtar.

– Hackade hemsidor. Den främsta orsaken till avbrott och störningar i vår hemsidemiljö är hackade hemsidor. Även om vi har väldigt kompetenta brandväggar och automatiskt kontrollerar våra kunders hemsidor så har vi alltjämt ett stort antal kunder med hackade hemsidor.

Att hemsidor hackas beror allt som oftast på att man använder en färdig lösning, såsom WordPress eller Joomla, och inte uppdaterar denna ordentligt (både lösningen i sig och tillhörande teman/tillägg). När en hemsida hackas så tas den ofta över och uppgår i ett nätverk med sidor som utför olika uppgifter (t ex hackar andra hemsidor). Detta kan vara väldigt resurskrävande.

För att motverka dessa hackade hemsidor så har vi dedikerade tekniker som enbart arbetar med att identifiera och meddela berörda kunder. På en vecka har vi fått ner antal hackade filer (inte hemsidor, utan filer under hemsidor) från ca 20 000 till ca 10 000. Denna manuella process kommer vi fortsatt prioritera, även efter att nuvarande hackade hemsidor/filer är borta.

– Förbättrad kundisolering. För våra webbservrar har vi sedan tidigare en teknisk lösning där vi isolerar våra kunder från varandra, så de ska kunna ha så liten åverkan som möjligt på övriga kunders hemsidor och tjänster. Samt att vi ska kunna kontrollera och hantera våra serverresurser ordentligt.

Den lösning vi har sedan tidigare har dock inte riktigt hanterat isoleringen så snabbt och bra som vi önskar. Vi har därför en ny och förbättrad lösning på detta, som installerats på ett antal webbservrar med väldigt goda resultat. Den nya kundisoleringen fungerar och hjälper våra tekniker att stabilisera vår hemsidemiljö.

– Kraftigare hårdvara. Den nya kundisoleringen kräver mer/bättre hårdvara och vi har därför köpt in ett flertal nya servrar för detta ändamål. De nya servrarna introduceras fortlöpande i vår hemsidemiljö de närmaste veckorna. Denna nya hårdvara är givetvis dimensionerad för att kunna hantera mycket mer än vad vi egentligen behöver idag. Allt för att säkerställa vår kvalitet.

Vi gör vårt yttersta för att säkerställa kvaliten och tillgängligheten för våra servrar och tjänster. Vi ska – och kommer – bli mycket bättre här framöver.

Lämna gärna en kommentar om du har generella frågor om detta. För frågor rörande din hemsida, kontakta vår kundtjänst.