FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar


  • Om oss

  • Blogg

  • Panel

  • Webbmail

  • Support

aug 29 2017

Välkommen till en fantastisk höst


Nu har höstsäsongen 2017 startat och vi ser fram emot en spännande höst med en hel del nyheter.

FS Data 20 år
Vi startade vår verksamhet 1997 och nu har det gått 20 år sedan dess. FS Data är en av Sveriges äldsta, största och mest populära leverantör av webbhotell, servertjänster, domännamn och e-post. Vi jobbar ständigt med utveckling av våra tjänster och produkter. Vi kommer framöver att presentera nyheter om våra produkter och tjänster här på bloggen och i våra övriga kanaler, Facebook, nyhetsbrev, Twitter med flera.

Personalnytt
Under sommaren har vi även trimmat vårt team av medarbetare och vi är glada över att kunna presentera våra nya kollegor:

• Peter Bellander, ekonomichef
• Monika Horvat, ekonomi
• Maria Larsson, ekonomi
• Claes Pihlgren, marknadschef
• Johan Asplund, affärsområdeschef webbhotell
• Fredrik Jansson, kundsupport
• Rickard Birelius, affärsområdeschef server

Marknadens bästa E-Posttjänst
Via våra säkra exchangeservrar sköts er e-post snabbt, smidigt och effektivt.
Med hjälp av Active Sync synkroniseras er e-post, kalendrar och kontakter smidigt mellan telefon, surfplatta och dator. Vi gör kontinuerlig backup av er e-post på våra svenska servrar för att ni, om olyckan skulle vara framme, snabbt ska kunna få tillbaka er data. Dessutom får du 25GB lagring och massor av andra fina funktioner.

Följ länken för att beställa och läsa mer:
https://fsdata.se/e-post/e-post-premium

Snabb, smidig och enkel E-Post

Written by marknad · Categorized: Blogg, E-post, Marknadsföring, Nyheter, Okategoriserade, Om oss · Tagged: E-post, Exchange, FS Data, Medarbetare, Uppgradering

sep 23 2016

Våra medarbetare: Elias Jensen

fsdata_elias_jensenDags för nästa del i vår serie av medarbetarintervjuer. Denna gång har vi pratat med en av stjärnorna i vår kundtjänst, Elias Jensen. Elias är en genuin webbnörd som har arbetat hos oss i närmare tre år. Om du har haft ett supportärende hos oss så är chansen stor att Elias hjälpt till där.

– Hej Elias, vem är du och vad gör du hos oss?

Jag är en kille på 27 år som sitter på FS Datas supportavdelning och kundtjänst för webbhotellskunder. Mina främsta uppgifter är att hantera ärenden och telefonsamtal.

Vi vill att alla tekniker ska ha en bra förståelse för våra kunder, så vi delar inte upp kundtjänsten i olika nivåer, men om vi hade gjort det så skulle jag nog vara en kombination av nivå 1 och 2.

– Vad gör du när du inte hjälper våra kunder med tekniska frågor?

Jag har alltid haft ett stort datorintresse och spelar en hel del med mina vänner. Sedan joggar jag regelbundet. På helger ger jag mig gärna ut på långrundor i skog och natur, det ger en härlig kontrast gentemot stadslivet!

– Vilka egenskaper är viktiga när man arbetar i kundtjänsten på ett webbhotell?

Först och främst så måste man kunna bemöta alla kunder på ett professionellt och trevligt sätt. Det gäller att alltid vara öppen och uppmärksam, en god lyssnare. Om man har ett problem så ska det inte ta emot att kontakta vår kundtjänst. Sedan behöver man vara en problemfixare som älskar att hitta lösningar. Flexibilitet är även viktigt, då varje dag är olik den andra.

– Några särskilda kunskapsområden som man bör fördjupa sig inom?

WordPress är givetvis viktigt, då det är den mest populära hemsidelösningen. FS Data har väldigt bra WordPress-kompetens ”in house”. Men det räcker inte med att bara ha koll på WordPress, man behöver även kunna hantera PHP-kod och MySQL för en djupare förståelse vid felsökning.

Ett annat viktigt kunskapsområde är kommunikation mellan klienter och servrar. Många ärenden i vår kundtjänst berör e-post och där gäller det att snabbt kunna avgöra var någonstans i förbindelsen mellan ett e-postprogram och vårt e-postsystem som ett fel existerar.

– Vilket supportärende känner du dig mest stolt över under din tid hos FS Data?

Svår fråga! Ett av mina mest minnesvärda ärenden var när jag flyttade ett gäng hemsidor åt en kund. Det var fyra större sidor i ett WordPress-nätverk som dessutom skulle byta domännamn. Allt flöt på bra till dess att jag rättade alla länkar, vilket bröt hela nätverket.

Efter mycket felsökning hittade jag en specifik tabell i databasen som inte uppskattade manuella ändringar, trots korrekt syntax. Jag fick till slut till en workaround via WordPress adminpanel, men känslan när man knäcker en så svår nöt – den är oslagbar!

– Vem vill du att vi ska intervjua härnäst och vad ska vi fråga denna person?

Jag nominerar Jonathan Borin på serveravdelningen, för att höra hur en dag ser ut för honom!

Med det tackar vi Elias för hans tid och önskar honom fortsatt lycka till med alla kluriga WordPress- och e-postärenden i vår kundtjänst. Vi ser fram emot att få höra mer från Jonathan och vår serveravdelning här framöver.

Written by · Categorized: Om oss · Tagged: Elias Jensen, Intervju, Kundtjänst, Medarbetare, Support, WordPress

mar 14 2016

Våra medarbetare: Tobias Rangbo

Nästa man till rakning, i vår serie av medarbetarintervjuer, är vår ständigt lika glada webbhotellschef Tobias Rangbo. FS Data har flera interna avdelningar, baserade på våra tjänster, där webbhotellet är den största av dem alla. Trots det har Tobias – gladeligen – ett finger med i nästan allt som rör vårt webbhotell.

– Hej Tobias, vem är du och vad gör du hos oss?

Jag är webbhotellschef på FS Data, en roll som är både rolig och utvecklande. Min primära uppgift är att säkerställa den dagliga driften av vår webbhotellsavdelning. Det kan innebära allt från att prata med våra kunder i olika ärenden till att planera och utveckla våra webbhotellstjänster. Min mest tillfredställande arbetsuppgift är dock att bistå mina kollegor på avdelningen och se deras utveckling, vilket i slutändan skapar en ännu bättre helhetsupplevelse för våra kunder.

Tobias Rangbo på FS Data– Du låter som en riktig ”fixare”. När du inte är på FS Data, vad fixar du med då?

Jag älskar att laga mat och att umgås med mina nära och kära, vilket jag gärna kombinerar så ofta som möjligt. Jag tycker även om att träna och försöker göra det ett par gånger i veckan, det blir då oftast styrketräning. Har jag tid över så lägger jag gärna min tid på någon typ av utbildande media (böcker, dokumentärer, biografier eller liknande).

– Fullt upp med andra ord. Men hur ser en vanlig arbetsdag ut för dig?

Ingen dag är den andra lik, vilket är en starkt bidragande faktor till att jag älskar mitt arbete. Men jag brukar inleda dagarna med att gå igenom ärenden från föregående dag och se till att vi arbetar av eventuella köer. Det blir även en del möten, från ledning och försäljning till support och produktutveckling. Sedan försöker jag alltid avrunda dagen med samtal till både kunder och samarbetspartner. Det är viktigt att aldrig tappa kontakten med ”verkligheten”, att alltid ha fokus på våra kunder och deras uppfattning av oss.

– Kan du berätta lite mer om vårt nya webbhotellspaket, FS Platinum XL?

FS Platinum XL ligger mig varmt om hjärtat då den tjänsten har utvecklats i samråd med ett flertal kunder och återförsäljare till oss. I vår tid av automatisering och likriktning finns ett tydligt behov av en mer personlig tjänst. Med FS Platinum XL kan vi erbjuda både högre teknisk prestanda och mer mjuka värden i form av prioriterad support, personliga månadsrapporter, dagliga virusscanningar osv.

Även om FS Platinum XL lanserades officiellt här förra veckan så har denna tjänst redan varit aktiv i två månader. De kunder som har valt detta webbhotellspaket har varit extremt positiva till den. Min förhoppning är att vi ska kunna vidareutveckla alla våra tjänster på detta sätt här framöver.

– Till sist då, vem ska vi intervjua härnäst och vad ska vi fråga denna person?

Jag tycker att vi ska intervjua en av våra fantastiska supporttekniker, Elias Jensen. Det vore roligt att få höra vilket supportärende som han känner sig mest stolt över under sin tid hos oss på FS Data.

Med det tackar vi Tobias för hans tid. Tobias är verkligen en resurs för FS Data, både internt och externt. Härnäst ser vi fram emot ett få intervjua Elias.

Written by · Categorized: Om oss · Tagged: FS Platinum XL, Intervju, Medarbetare, Support, Tobias Rangbo, Webbhotell

jan 27 2016

Våra medarbetare: Simon Röstin

Det var ett tag sedan senast, över två år sedan faktiskt, men nu är det dags igen för en ny medarbetarintervju här i vår blogg. Denna gång har vi pratat med Simon Röstin, som är relativt ny hos oss. Simon har titeln ”E-commerce trainee” och hör till oss som arbetar med vår hemsida.

– Hej Simon, kan du berätta vad du gör hos oss?

I dagsläget så ansvarar jag för e-handel, strategi- och vidareutveckling av fsdata.se, men även en del omvärldsanalys. Det har hittills inneburit att kartlägga hur våra nuvarande system är uppbyggda, samt sitta och analysera beteenden på hemsidan. Det kanske låter lite stelt och tråkigt, men jag älskar att grotta ner mig i data så jag har superkul om dagarna! Jag har också en hel del ansvar när vi kör kampanjer, både i utformande av erbjudandet, men också i det grafiska utformandet.

– Du är rätt ung och har nyligen slutat att plugga. Men du har även haft ett eget företag vid sidan om studierna. Vad gjorde du då?

Det stämmer. Jag arbetade ganska brett inom IT-området, men det jag främst jobbade med var IT-support, dels mot privatpersoner men även hos en del företag. Jag konsulterade inom detta område hos två av Sveriges största Apple Premium Resellers, vilket var väldigt roligt. I företaget höll jag också på med en hel del webbutveckling och grafisk produktion.

– Din titel hos oss, ”E-commerce trainee”, lägger stor vikt på e-handel. Vad är dina tankar där?

E-handeln är här för att stanna. Vi ser hur marknaden blir allt mer digitaliserad. Ett intressant exempel är Royal Design, som har fysiska butiker med ett rätt litet eget lager, samt ett gigantiskt externt lager som snabb levererar hem produkter till deras kunder. Jag tror att vi kommer att se hur marknaden mer och mer skiftar åt detta håll, där butikerna kommer bli mer ”showrooms”, och att kunden får produkten hem till sig.

I vår bransch arbetar vi inte med lagervaror, men vår e-handel är lika viktig för det. Mitt ansvar är förbättra vår e-handel. Men samtidigt som vi lär oss så vill vi hjälpa våra kunder att inte gå i samma fällor som vi kanske har gjort tidigare. Mycket av vårt arbete kommer leda till blogginlägg, såsom det om hur man kan öka sin försäljning med A/B-tester.

Simon Röstin på FS Data– Vad gör du annars då, när du inte arbetar hos oss?

Jag umgås mycket med min flickvän, men gör även samma saker privat som jag gör i mitt arbete. Det blir en hel del omvärldsanalyser om allt möjligt. Sedan försöker jag koppla ner med TV-serier och filmer. Jag tycker om att ha mina favoritfilmer i fysisk form och har över 150 st unika titlar på Blu-Ray.

Min flickvän är en hästtjej, så jag har börjat hänga en del i stallet med henne. En hästviskare blir jag nog aldrig, men någon gång ska jag lära mig hur det ser ut när hästen går i lod!

– Vem vill du att vi ska intervjua härnäst och vad ska vi fråga denna person?

Jag tycker att vi ska prata med min närmaste chef Tobias Rangbo och be honom berätta lite mer om vårt sprillans nya webbhotellspaket, FS Platinum.

Med det tackar vi Simon och önskar honom all lycka, både med e-handel och hästviskningar. Härnäst ska vi prata med Tobias. Och den intervjun kan vi utlova inom kortare tid än två år. 😉

Written by · Categorized: Om oss · Tagged: E-handel, Hemsida, Intervju, Medarbetare, Omvärldsanalys, Simon Röstin

apr 17 2015

Nyföretagare i Helsingborg? Mässa med oss!

Efter att ha varit på mässor i Göteborg och Stockholm så är det nu (äntligen) dags för oss att mässa i vår kära hemstad, Helsingborg. Torsdag den 23:e april arrangeras Nyföretagarmässan i Jacob Hansens Hus på Hästmöllegränd 5. Mellan kl. 12 och 16:30 är vi där för att träffa nya och gamla kunder och återförsäljare.

Det är fri entré till mässan, som är avsedd för människor som nyligen har startat företag (eller planerar att starta företag). På plats kommer det finnas andra nystartare, rutinerade företagare, banker, IT-experter, reklamfolk osv. Det är ett utmärkt tillfälle att knyta nya kontakter, göra affärer och ställa frågor till experter.

FS Data kommer ha flera skickliga tekniker och säljare på plats. De kommer kunna besvara alla frågor om hur man kommer igång med sin hemsida på nätet, hur man får bättre placeringar i Google, hur man startar en e-handel osv. Så kom gärna förbi oss och säg hej!

Förutom mässan och dess utställare så kommer ett antal miniseminarium även att hållas. Dessa täcker försäljning, marknadsföring och innovation. Det kostar inget att vara med på dessa seminarium, men antalet platser är begränsade. Anmäl dig därför i förväg.

– Framgångsrik e-handel, kl. 12:30 – Anmäl dig här!

– Nya medier och digitala kanaler, kl. 13:45 – Anmäl dig här!

– Innovation och uppfinning, kl. 15:00 – Anmäl dig här!

Nyföretagarmässan arrangeras av NyföretagarCentrum Skåne Nordväst, Företagarna och HD-Sydsvenskan. Det är ett årligt evenemang, som nu arrangeras för 8:e året i rad. Tidigare år har varit väldigt uppskattade, så missa för all del inte detta.

Hoppas vi ses i Helsingborg den 23:e april!

Written by · Categorized: Återförsäljare, E-handel, Marknadsföring, Om oss · Tagged: E-handel, Egen företagare, Helsingborg, Hemsida, Mässa, Nyföretagare, Nyföretagarmässan

  • « Previous Page
  • 1
  • …
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • Next Page »

© 2025 FS Data AB | Priser exkl. moms