FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar


  • Om oss

  • Blogg

  • Panel

  • Webbmail

  • Support

okt 07 2014

Uppgradering till Exchange 2013

Exchange 2013Strax innan sommaren introducerade vi, som ett av de första företagen i Sverige, Exchange Server 2013. Denna senaste version av Microsofts e-postserver har varit väldigt stabil och bra för våra nya kunder, så det är nu dags att uppgradera alla våra kunder till Exchange 2013.

FS Data har Skandinaviens största installation av Exchange Server, så vi har behövt lägga en hel del tid på att planera, testa och strukturera denna uppgradering. Vi har även framgångsrikt migrerat ett större antal kunder som har anmält intresse för detta tidigare.

Om du vill veta mer om Exchange 2013, läs då vår tidigare introduktion: Framtidens e-post, snart är den här.

– Uppgradering till Exchange 2013, så går det till.

Alla kunder med e-post, som blev kund hos oss innan maj 2014, berörs av detta. Det inkluderar kunder med ett webbhotellspaket, enbart en e-posttjänst (E-post Premium eller E-post Bas) samt serverkunder med e-posttjänst.

Uppgraderingen kommer att ske via en programvara som vi själva har utvecklat och anpassat för våra kunder. Programvaran är ordentligt testad, bl a med vår egen domän, och ordentliga kontroller sker både före och efter varje uppgradering.

Vi kommer att börja uppgradera våra kunder fr o m måndag 13/10 2014. När ett e-postkonto uppgraderas så skickas ett e-postmeddelande till det berörda kontot. När uppgraderingen är klar meddelas det likaså.

Under uppgraderingen kan e-posten användas precis som vanligt. Uppgraderingen är inte märkbar för våra kunder. Inga avbrott eller störningar ska uppstå i samband med uppgraderingen till Exchange 2013.

Inga förändringar kommer att ske vad gäller server- eller användaruppgifter. Vi har lagt mycket energi på att uppgraderingen ska vara så osynlig som möjligt för våra kunder.

Kunder med MAPI (fullständiga Exchange-konton) kan dock behöva starta om Outlook efter uppgraderingen (info om detta visas då i Outlook). Om man använder webbmailen så kan man även behöva logga ut/in.

Vi kan inte förutsäga när specifika konton/kunder kommer att uppgraderas, utan det är något som meddelas respektive e-postkonto. Hur lång tid en uppgradering tar varierar även beroende på storlek på e-postkontot.

Om ni har några frågor om detta, lämna då gärna en kommentar här nedan eller kontakta vår kundtjänst.

Written by · Categorized: E-post, Waff · Tagged: E-post, Exchange 2013, Förbättring, Uppgradering, Webbhotell

apr 23 2014

Framtidens e-post, snart är den här

Exchange 2013Vi har på FS Data, under en längre tid, arbetat med en helt ny plattform för våra e-posttjänster. Den nya plattformen baseras på Exchange Server 2013 och är nu, efter ingående och ordentliga tester, redo för skarp drift.

Vi vill berätta lite mer om denna nya e-postplattform och presentera vår plan för introduktionen av Exchange 2013. Mer information kommer även att skickas ut via e-post till våra kunder. Om ni har några frågor om detta, lämna gärna en kommentar nedan eller kontakta vår kundtjänst.

– Generella förbättringar med Exchange 2013

Exchange Server 2013 är den senaste och bästa versionen av Microsofts e-postserver. Exchange är mer än bara e-post, det är även ett system för hantering av kalendrar, kontakter och uppgifter. Hos oss ingår de vanliga e-postfunktionerna (POP/IMAP, SMTP, webbmail, virus/spamfilter m.m) i våra webbhotellspaket och i E-post Bas, medan de utökade funktionerna (Active Sync, kalendrar, kontakter, uppgifter m.m) även ingår i E-post Premium.

Exchange 2013 medför många förbättringar gentemot vår nuvarande e-postplattform som baseras på Exchange 2007. Förbättringarna berör främst prestanda, tillgänglighet och säkerhet. Funktions- och användarmässigt sett är plattformarna snarlika, särskilt om man bara använder vanlig e-post, men under ytan är Exchange 2013 helt nytt.

– Ett helt nytt webbmailgränssnitt

Den för användare mest märkbara nyheten i Exchange 2013 är det nya gränssnittet för webbmailen, Outlook Web App (OWA). Det nya gränssnittet är enklare, tydligare, snyggare och bättre på alla sätt. Webbmailen är inte längre ett andrahandsalternativ till ett e-postprogram. OWA kan nu helt ersätta t ex Outlook eller Mac Mail.

Exchange 2013, E-post
Exchange 2013, E-post
Exchange 2013, Kalender
Exchange 2013, Kalender
Exchange 2013, Kontakter
Exchange 2013, Kontakter
Exchange 2013, Uppgifter
Exchange 2013, Uppgifter

I den nya webbmailen kommer man enkelt åt sin e-post, kalender, kontakter och uppgifter via en webbläsare. Gränssnittet är snabbt och intuitivt. Det kan anpassas med olika teman och det fungerar lika bra oavsett om man använder en dator, en mobiltelefon eller en surfplatta.

Även om det är ett webbaserat gränssnitt så är det nu möjligt att arbeta med e-posten (och övriga tjänster) trots att man inte är uppkopplad. Det går givetvis inte att skicka/ta emot ny e-post utan en uppkoppling, men om man t ex besvarar ett meddelande så läggs det i utkorgen och skickas så snart man är online igen.

– Många tekniska förbättringar

Vår nuvarande e-postplattform är en av de största Exchange-lösningarna i Europa. Den är lastbalanserad och redundant, för att ge så bra tillgänglighet och så låga svarstider som möjligt. Denna e-postplattform har fungerat väldigt bra, men vi har på sistone sett att den inte riktigt räcker till, att det finns utrymme för förbättringar.

Med den mångåriga erfarenhet och kunskap som vi har av Exchange Server så har vi, i nära samråd med Microsoft, satt upp en helt ny e-postplattform med Exchange Server 2013. Vi har full redundans i alla led och med Exchange 2013 introduceras även extra lastbalansering i front-end. Bland övriga tekniska förbättringarna märks bl a att varje e-postkonto replikeras, helt oberoende, tre gånger.

Exchange 2013 medför många andra tekniska förbättringar, till stor del tack vare en bättre teknisk arkitektur. För de som vill veta mer kan vi rekommendera följande artikel: Microsoft Exchange 2013 Architecture explained.

Avslutningsvis så är både hård- och mjukvara för Exchange 2013 mycket bättre likaså. Allt detta kommer att ge våra kunder marknadens snabbaste, stabilaste och mest säkra e-postlösning. Det är vi övertygade om.

– Introduktionen av Exchange 2013

Att byta e-postplattform för närmare 100 000 e-postkonton är inget man gör i en handvändning. Vi har dock utfört ett stort antal tester av migreringar av konton mellan Exchange 2007 och Exchange 2013. Våra tekniker är väl insatta i skillnaderna mellan de olika plattformarna och vi har bra rutiner för denna migreringen.

Exchange 2013 kommer att introduceras i tre steg:

  1. Först kommer Exchange 2013 att bli ny e-postplattform som standard för nya kunder. Vi vill erbjuda Exchange 2013 så snart som möjligt och det är mindre komplicerat, rent tekniskt sett, att lägga in nya kunder än att migrera befintliga kunder. Dessutom vill vi inte behöva migrera de nya kunderna vid ett senare tillfälle.
  2. En serie med skarpa migreringar av utvalda kunder kommer att ske. Vi har redan migrerat ett stort antal konton, men vi vill få mer insyn i hur migreringen bäst utförs för riktiga kunder (för att ytterligare anpassa våra rutiner). Om du är kund hos oss och önskar delta i denna första migreringen, anmäl ditt intresse till ex2013@fsdata.se.
  3. Den stora migreringen för alla våra e-postkunder kommer därefter att ske. Vi vill att alla våra kunder ska få Exchange 2013 så snart som möjligt, men vi tänker inte stressa fram en migrering som kan riskera något för våra kunder. Berörda kunder kommer även att informeras tydligt i förväg när denna migrering är aktuell.

Tidsmässigt sett så kommer Exchange 2013 att erbjudas nya kunder inom de närmaste veckorna. De första kundmigreringarna sker så snart vi har fått in ett tillräckligt stort underlag för detta och den stora migreringen kommer ske när vi känner oss säkra på att hela processen är fullt fungerande till våra kunders belåtenhet.

Vår främsta målsättning är att Exchange 2013 ska introduceras utan att våra kunder påverkas märkbart av det. Som kund ska man t ex inte behöva ändra några uppgifter i sitt e-postprogram och migreringen kommer att ske nattetid för att minimera avbrott.

– Övrigt

Med Exchange 2013 kommer vi ta nästa steg och introducera e-posttjänster som kan konkurrera ordentligt med internationella e-posttjänster som Gmail, Yahoo Mail och Outlook.com. Till skillnad från dessa tjänster så erbjuder vi dock svensk integritet och säkerhet, utan utländsk övervakning och oklarheter.

Den nya e-postplattformen kommer även ge oss möjlighet att erbjuda våra kunder nya tjänster kopplade till sin e-post. Vi kommer erbjuda ett mervärde som våra branschkollegor inte kan matcha.

Vi ser verkligen fram emot att få erbjuda våra kunder den bästa e-postlösningen på marknaden. Exchange 2013 är framtidens e-post och snart, väldigt snart, är den här för våra kunder.

Om ni har några frågor om Exchange 2013, lämna då gärna en kommentar här nedan.

Written by · Categorized: E-post · Tagged: E-posttjänst, Exchange 2013, Förbättringar, Framtid, Gmail, Microsoft Exchange Server, Öppenhet, Outlook.com, Webbmail, Yahoo Mail

mar 19 2014

Så rättar du glädjedödaren Outlook

Outlook 2013E-post är inget att skämta om. Det finns över 4 miljarder e-postkonton i världen och varje dag skickas och tas det emot närmare 200 miljarder e-postmeddelanden. Även om sociala medier och olika chattprogram växer starkt så är e-posten fortfarande klart störst.

E-post är däremot något att skämta med. Det skriftliga ordet är ofta svårare att tolka än det muntliga ordet. Att förtydliga sig i skrift med smileys är något som numera inte bara sker i privata konversationer utan även i affärskommunikation.

Med anledning av detta vill vi idag belysa den största buggen, eller felet, med Microsofts e-postprogram Outlook.

Outlook är nämligen en riktig glädjedödare.

När man skriver en smiley i Outlook så konverteras den, via en inbyggd autokorrigering, till en ikon (baserad på typsnittet Wingdings). Om man enbart skickar e-post mellan användare av Outlook/Windows så är detta inget problem (smileyn visas korrekt).

Så här ser det däremot ut om man skickar smileys till någon inte använder Outlook:

En felaktig smiley från Outlook

Inte så roligt va? Istället för en glad smiley visas ett ”J”. Hur löser man då detta?

Rätta glädjedödaren Outlook:

I Outlook 2013, klicka på ”Arkiv” och välj alternativ i menyn till vänster. Under ”E-post”, klicka på knappen ”Stavning och autokorrigering”. Klicka därefter på knappen ”Alternativ för autokorrigering”. Under sektionen ”Skriv över befintlig text” kan du sedan markera den/de smiley(s) som du vill rätta, för att därefter klicka på knappen ”Ta bort”.

När det är ordnat, då ser smileys skickade från Outlook ut så här:

Smileys rätt från Outlook

En liten detalj som kan göra en stor skillnad. 😉

På FS Data tar vi detta med e-post på stort allvar. Det är därför som vi erbjuder en av Sveriges bästa e-postlösningar, både som en kostnadsfri e-posttjänst och en riktigt kraftfull premiumtjänst. Vi hanterar över 100 000 e-postkonton via en snabb, säker och stabil e-postmiljö baserad på Microsoft Exchange Server.

Written by · Categorized: E-post · Tagged: Autokorrigering, Microsoft, Outlook, Outlook 2013, Smiley, Tips

feb 28 2014

Fler väljer svensk, säker e-post

Hälsoläget i .se 2013.SE (Stiftelsen för internetinfrastruktur) presenterar årligen en rapport om hälsoläget i .se zonen, baserat på domännamn tillhörande statliga bolag, banker, finansföretag, kommuner osv. Det är domäner som förväntas ligga i framkant vad gäller teknisk utveckling, säkerhet och funktionalitet.

I undersökningen kontrolleras olika tekniska faktorer, som om domänerna har stöd för DNSSEC, IPv6, var de befinner sig geografiskt osv. Undersökningen för 2013 (PDF) inkluderar 913 st domännamn och även om det kanske inte är en statistiskt säkerställd rapport så är det en bra indikation av utvecklingen i den svenska domänzonen.

Det som främst fångade vårt intresse i den nya rapporten, det var e-postutvecklingen.

E-post är ett av de viktigaste kommunikationsmedel som vi har idag. Det är samtidigt ett av de mest utsatta kommunikationsmedel som finns. E-post skickas/tas emot och lagras vanligtvis i klartext. Dessutom lyssnar gärna många utländska myndigheter på den e-post som hanteras utanför Sverige.

Rapporten från .SE visar att allt fler tar sin e-postsäkerhet på allvar.

  • 2012 var 42 % av e-postservrarna för dessa domännamn placerade i Sverige. I den nya rapporten, för 2013, så är 54 % av e-postservrarna placerade i Sverige.
  • En annan positiv utveckling är stödet för TLS (säker kommunikation med e-postservrar). Föregående år hade 45 % av e-postservrarna stöd för TLS. 2013 hade 54 % av e-postservrarna stöd för TLS.

Även om det finns gott om utrymme för förbättring så är detta ändå glädjande. Att byta e-postserver kan vara svårt och ta tid (om man inte använder vår flytthjälp), så det är fullt möjligt att vi kommer få se ännu fler svenska säkra e-postservrar till nästa år (till följd av det senaste årets avslöjanden om utländsk övervakning).

FS Data är ett säkert webbhotellEtt enkelt sätt att få svensk, säker e-post är att välja FS Data som e-postleverantör.

Vi erbjuder snabba, säkra och stabila e-posttjänster från våra serverhallar i Helsingborg. Våra e-postservrar har givetvis stöd för TLS och vi arbetar aktivt för säkrare e-post, bl a genom att stödja den säkra e-postklienten Mailpile.

Läs gärna mer om våra e-posttjänster här: FS Data, E-post

Written by · Categorized: E-post · Tagged: .SE, Domännamn, Rapport, Säkerhet, Statistik, Sverige

nov 28 2013

Redogörelse av e-poststörning v47

Förra veckan, vecka 47, upplevde vi en omfattande störning på våra e-posttjänster. Störningen påverkade samtliga kunder med e-post hos oss och pågick under så pass lång tid att vi vill redovisa lite mer ingående vad som hände och vad vi har gjort för att undvika en liknande störning här framöver.

När störningen var aktuell så redovisades detta även på vår driftstatussida, med fortlöpande uppdateringar.

Vad var det som hände?

I måndags förra veckan, vid lunchtid, upptäckte våra tekniker att SMTP-köerna (köerna med utgående/inkommande e-post) i vår Microsoft Server Exchange-miljö ökade i en ovanligt hög takt. SMTP-köerna är dock fördelade över ett flertal servrar hos oss, för redundans/lastbalansering, och köbildningen uppstod inte på alla servrar samtidigt. När en kund fick problem och försökte igen så fungerade det, vilket ”maskerade” störningen en aning.

Hur löste vi det hela?

Våra tekniker började felsöka köbildningen så snart vi upptäckte den. Genom att starta om respektive SMTP-tjänst (inte server, utan tjänst på server) så arbetades även köerna av på de servrar som påverkades av störningen. Våra tekniker arbetade oavbrutet genom natten mellan måndag och tisdag, dock utan att finna en lösning.

På tisdagen tog vi därför kontakt med Microsoft i USA, för att lösa denna störning. Deras Exchange-specialister kom in och felsökte med våra tekniker och efter närmare 20 timmar hittade vi orsaken till köbildningen. Det visade sig att störningen berodde på en odokumenterad funktion i Exchange Server.

Under onsdagen introducerade vi en lösning i vår Exchange Server-miljö och sedan dess är störningen helt över. Våra tekniker och Microsoft fortsatte att övervaka SMTP-köerna över helgen och till början denna vecka, för att snabbt kunna upptäcka eventuella fel. Nu är vi dock säkra på att denna störning är helt löst.

Hur påverkades våra kunder?

Inledningsvis berördes inte alla kunder, tack vare vår lastbalanserade SMTP-lösning. I takt med att flera SMTP-tjänster slutade fungera så påverkades dock i princip alla kunder. Våra tekniker minskade påverkan genom att starta om SMTP-tjänsterna, men störningen var ändå märkbar.

Den e-post som inte kunde skickas/tas emot under störningen köades på våra (och andra avsändande) servrar. När störningen upphörde (samt vid omstarter av SMTP-tjänsterna) så levererades e-posten igen.

Vad vi har har sett i våra serverloggar, som vi har undersökt väldigt noga, så har 99,99 % av all e-post, som berördes av denna störning, blivit levererad. Ett mindre antal e-postmeddelanden, som skickades exakt i samma sekund som en av SMTP-tjänsterna slutade fungera, blev dock korrupta och kunde inte levereras.

Även om bara ett fåtal kunder förlorade aktuell e-post så får vi givetvis beklaga detta. Vi gör allt i vår makt för att undvika sådana här händelser – med redundans, lastbalansering osv – och det är första gången sedan vi gick över till Exchange Server 2007 som vi har varit med om detta.

Hur går vi nu vidare?

Förutom att vi har implementerat en teknisk lösning, direkt från Microsoft, så har vi även infört en begränsning av storleken på bifogade filer i e-postmeddelanden. Orsaken till störningen var relaterad till väldigt stora bifogade filer (på flera GB) i e-posten, så vi gör nu detta för att vara helt på den säkra sidan.

Nu har vi en begränsning på max 50 MB för bifogade filer i e-postmeddelanden som skickas via våra e-posttjänster. Om en fil är större än så, då får avsändaren ett felmeddelande.

Vi har även, sedan början av året, arbetat med att ersätta nuvarande version av Exchange Server-hos oss (EX2007) med nya Exchange Server 2013 (EX2013). Efter mycket planering, utveckling och tester så är vi nu i slutfas av detta projekt.

Målsättningen är att vi ska gå över till EX2013 här i vinter.

Med EX2013 kommer vi även att introducera en helt ny tjänst, för våra kunder, som möjliggör enkel upp/nedladdning av väldigt stora filer. Man laddar bara upp sin stora fil och får en länk som skickas till mottagaren istället. Denna tjänst kommer att vara effektivare, säkrare och snabbare än att skicka väldigt stora filer via e-post.

Mer information om vårt arbete med EX2013 och dess introduktion hos oss följer i bloggen här framöver.

Om ni har några frågor om detta, lämna då gärna en kommentar här nedan.

Written by · Categorized: E-post · Tagged: Drift, E-post, Exchange, Öppenhet, Redovisning, Störning

  • « Previous Page
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • Next Page »

© 2025 FS Data AB | Priser exkl. moms