FS Data

FS Data - webbhotell, domännamn, e-post, servrar

Uppgradering av Ruby on Rails

På samma sätt som vi tidigare har uppgraderat Python samt PHP till de senaste, snabbaste och mest säkra versionerna så kommer vi nu även att uppgradera Ruby on Rails, som vi erbjuder samtliga webbhotellskunder hos oss.

Ruby on Rails är ett av de mest kraftfulla och flexibla ramverk som finns och det är självklart att vi ska ligga i framkant även här.

Måndagen den 19:e mars kommer vi att uppgradera Ruby on Rails till version 3.2.2. Detta kommer att bli den nya standardversionen, men vi fortsätter att erbjuda stöd för 3.1.4, 3.0.12, 2.3.14, 2.3.11, 2.2.2, 2.0.2, 1.2.6, 1.2.4, 1.2.3, 1.2.2, 1.2.1, 1.1.6 och 1.1.4.

Rails ”binder” versionsstödet för olika applikationer, så uppgraderingen skall inte påverka befintliga Ruby on Rails-applikationer. Med den senaste versionen av Ruby on Rails så får de dock möjlighet att köra desto fler applikationer. Samtliga installerade gems uppdateras även i samband med detta.

Vi har utfört uppgraderingar av Ruby on Rails i en separat labbmiljö och testat ett flertal färdiga lösningar, däribland Redmine (som är känt för att vara krävande med versioner), med lyckade resultat.

Vi kan även varmt rekommendera följande information om hur man uppdaterar sina Ruby on Rails-applikationer:

– Upgrading a Rails 2 App to Rails 3
– Upgrading to Rails 3 Part 1 (med video)
– rails_upgrade (plugin för att testa kompatibilitet mellan Rails 2 och 3)

Kontakta gärna vår kundtjänst om ni har några frågor kring uppgraderingen av Ruby on Rails hos oss.

Planerat test av vår reservkraft

Denna månad kommer vi att utföra ett planerat test av vår reservkraft. Även om vi är övertygade om att testet kommer att utföras utan att avbrott uppstår så vill vi tydligt informera om detta i förväg. Allt i enlighet med önskemål från våra kunder.

Test av reservkraft, den 15/3 kl. 00:00 – 01:00

Vi kommer att utföra ett test av våra diesel- och batteriaggregat, för att säkerställa att vi har elförsörjning i våra serverhallar om ett elavbrott uppstår. Rent konkret så kommer vi att bryta strömmen från vår elleverantör Östersundskraft Öresundskraft och verifiera att samtliga delar i vår reservkraft fungerar.

Vi kommer att ha egna tekniker samt specialiserade elektriker på plats under detta test. I samband med testet så kommer vi även att uppdatera vår driftstatussida.

Driftinfo: omstart av MySQL-servrar

För lite mer än en månad sedan utförde vi en uppgradering av våra MySQL-servrar. Uppgraderingen gick väldigt bra, men vi har stött på ett beteende på servrarna som vi vill eliminera. Detta kommer sannolikt att bidra till förbättrad hastighet och prestanda.

Vi kommer därför att starta om MySQL-servrarna för våra webbhotellskunder, med en annan konfiguration. Omstarten kommer att ske nattetid, mellan tisdag-onsdag, denna vecka. Våra tekniker har sedan tidigare testat denna konfiguration och startat om servrar på detta sätt i vår labbmiljö.

Vi räknar med att omstarten inte tar mer än 5-10 minuter/server och vi har tekniker på plats vid behov. Kontakta gärna vår kundtjänst om ni har några frågor om detta.

Operation vårstädning, en uppdatering från vår drift

Som ni kanske har märkt så har vår driftavdelning, dvs. teknikerna som hanterar alla våra servrar och tjänster, varit väldigt aktiv den senaste tiden. De arbetar med något som internt kallas för ”Operation vårstädning”, som handlar om att uppdatera, uppgradera och förbättra i princip varje del av vår tekniska infrastruktur.

FS Data har förvisso redan en extremt kraftfull och kompetent teknisk lösning. Men, med handen på hjärtat, så har vi tappat det tekniska försprång som vi tidigare har haft på marknaden. Våra tjänster har fungerat bra, men vi har inte haft den tekniska spets som historiskt sett har präglat FS Data.

Det här är något som nu håller på att återställas.

Ni har redan sett att vi har migrerat till en annan Internetleverantör, med nya brandväggar. Denna migrering har pågått under några månaders tid och slutfördes tidigare här i veckan. Alla våra kunder skyddas nu av marknadens förmodligen mest kraftfulla och tillförlitliga brandväggar.

Vi har tidigare berättat om uppgraderingarna av programvaror såsom Python, PHP och Ruby on Rails. Faktum är att i princip all programvara håller på att uppdateras på våra servrar. Detta för att förbättra säkerheten och för att ytterligare snabba upp svarstiderna på våra tjänster.

Ett flertal lite äldre servrar har blivit utbytta den senaste tiden. Inte för att de fungerade dåligt, utan för att tjänsterna på dessa servrar ska fungera ännu bättre och vara ännu snabbare. Av samma anledning håller våra tekniker just nu på att arbeta med en helt ny, bladbaserat, serverplattform.

Vi har likaså investerat i ett helt nytt lagringssystem från Dell. Det är ett sk. Dell Component Compellent Storage Center, som erbjuder stora fördelar i form av snabbare datahantering, bättre backuper och en (i princip) obegränsad datalagring (extremt enkelt/snabbt att bygga ut). Detta system ska ersätta vår nuvarande SAN-lösning.

Utöver detta så håller vi på att uppgradera vår interna nätverksuppsättning, från 1 GB till 10 GB. Det kommer vara till stor nytta om/när vi uppgraderar vår externa nätverksförbindelse. Vi har även investerat i lösningar som förbättrar och underlättar övervakning och administration av våra servrar och tjänster.

Målsättningen med ”Operation vårstädning” är dock inte bara att vässa tekniken eller att köpa till oss en bättre lösning. Merparten av det vi behöver finns redan på plats. FS Data är redan ett av de mest tillgängliga webbhotellen i Sverige. Men vi tänker inte nöja oss med mindre än att vara bäst.

FS Data ska åter bli synonymt med stabilitet och hög tillgänglighet.

Den senaste tiden har dock vår tillgänglighet, i samband med vissa ingrepp, inte varit den bästa. Trots ordentliga förberedelser så har det uppstått avbrott och störningar, både orsakade av oss själva och av våra externa leverantörer.

Detta är något som vi vill be så hemskt mycket om ursäkt för.

Vi har fått väldigt bra respons från många av våra kunder och vi lyssnar på allt ni säger till oss. Efter varje ingrepp så utvärderar våra tekniker hela processen, från början till slut. Detta ligger sedan till grund för vidare ingrepp.

De senaste 5-6 månaderna har mer hänt på vår driftavdelning än de senaste 5-6 åren. Men även om mycket händer nu, så ska vi ändå se till att fortsätta sträva efter en så stabil och säker befintlig servermiljö som möjligt.

Det är givetvis inte enbart vår driftavdelning som har varit flitig den senaste tiden. Vi har många nya saker på gång hos våra utvecklare, i vår kundtjänst och på marknadssidan. Hela företaget arbetar hårt, gemensamt och målinriktat för att uppnå nya höjder.

Under 2012 kommer FS Data att blomstra ut som aldrig tidigare. Vi hoppas att ni, våra kära kunder, vill följa med oss på denna resa. Vi lovar att den kommer bli desto mer varsam här framöver. Det är ändå för er som vi gör allt detta.

Övergång till nya brandväggar klar nästa vecka

Det är inte bara på strömfronten som vi har ”biffat upp” vår infrastruktur den senaste tiden. Vi har likaså arbetat, sedan en tid tillbaka, med att överföra samtliga kunder hos oss till ett nätverk bakom våra nya brandväggar. Nu skyddas alla våra kunder av en dubbel uppsättning med Juniper SRX3400.

Juniper SRX3400 kan hantera 20 Gb trafik/sekund med 2,25 miljoner samtidiga anslutningar. Det är en modulär lösning, som är enkel att skala vid behov. Den dubbla uppsättningen av brandväggar skapar likaså ytterligare redundans.

I samband med övergången till dessa nya brandväggar så kommer vi även att slutföra bytet av Internetleverantör hos oss. Vi går från Telenor/TDC till Telia. Med Telia får vi BGP-OSPF för redundant anslutning till nätet, med dubbla routrar till separata stamnät hos dem.

Varför gör vi detta?

Målsättningen med dessa nya brandväggar och övergången till Telia är givetvis att ytterligare förbättra tillgängligheten och svarstiderna för våra tjänster. Vi hör redan till ett av de mest stabila webbhotellen i Sverige, men vi nöjer oss inte utan siktar mot en tillgänglighet på 100 %.

Hur påverkar detta våra kunder?

De kunder som använder våra DNS-servrar (som vi hanterar domänpekningar åt) har redan flyttats in bakom de nya brandväggarna, med anslutning via Telia. De kunder som själva hanterar sina domänpekningar har sedan tidigare informerats om övergången via e-post, med instruktioner om hur de behöver peka om sina domäner.

Övergången till de nya brandväggarna, med bytet till Telia, slutförs måndag den 30:e januari.

Om ni själva hanterar era domänpekningar hos oss och ännu inte har pekat om, enligt informationen i det tidigare e-postutskicket, se då till att ordna detta omgående. Ett stort antal kunder har även informerats om detta via telefon. Vi har dock inte lyckats få tag i alla via telefon.

Förutsatt att man pekar om innan övergången på måndag så kommer inget avbrott att uppstå.

Mer information om övergången finns på vår driftstatussida. Om ni har några frågor om detta, kontakta då gärna vår kundtjänst.