marknad – Sida 4

feb 27 2018

Alutrade – En kund som endast nöjer sig med det bästa

Så här i slutet av februari när en isande kyla drar in, är det väldigt värmande att få prata med en av våra nöjda kunder. Det är Åsa Brittsten Hjelm som är ansvarig för marknadskommunikation på Alutrade i Växjö som vi haft ett trevligt samtal med.

– Hej Åsa, kan du berätta lite om Alutrade och vad ni gör?
Alutrade är ett specialistföretag som levererar aluminiumprofiler till en mängd olika branscher. Våra profiler finns i ett flertal olika konstruktioner, allt från fordons- till inredningsbranschen och vi har tillsammans i företaget en lång och gedigen kunskap. Vi är med hela vägen – från idé till en färdig produkt! Vi är ett glatt gäng med stort kundfokus som håller till i Växjö och till oss är man alltid välkommen in för att prata aluminium!

– Vad var det som gjorde att Alutrade valde FS Datas tjänster?
Vi har haft vårt webhotell hos FS Data under ett antal år nu och det var tips och rekommendationer om deras tjänster som gjorde att valet hamnade hos FS Data.

Där har vi support 24/7 om det skulle behövas och fördelen att inte behöva sitta i kö om något skulle vara brådskande

– Till en början valde ni ett standard webbhotell hos oss, men efter ett tag uppgraderade ni till FS Platinum. Vad var det som gjorde att ni valde att uppgradera ert konto?
Från början hade vi ett FS Premium men eftersom vi upplevde att vi behövde mer utrymme i takt med att vår hemsida utvecklades, så gick vi över till ett FS Platinum istället. Där har vi support 24/7 om det skulle behövas och fördelen att inte behöva sitta i kö om något skulle vara brådskande. Dessutom får vi extra kontroll i och med hälsochecken som görs regelbundet.

Allt fungerar bra och den allra största fördelen är känslan av att driften av webben är i säkra händer

– Hur upplever ni att våra tjänster fungerar och vad är det ni värdesätter mest?
Allt fungerar bra och den allra största fördelen är känslan av att driften av webben är i säkra händer. I en verksamhet vill man såklart inte riskera att ens hemsida ligger nere, om ens bara för en timma. Att dessutom veta att det alltid finns säkra back-uper och support dygnet runt bidrar extra till säkerheten.

– Är det något hos oss som ni saknar eller tycker att vi borde utveckla i våra tjänster?
Nej, inte vad jag kan komma på i dagsläget.

Vi på FS Data tackar Åsa Brittsten Hjelm och Alutrade för pratstunden och hoppas på fortsatt feedback och dialog.

feb 13 2018

Intervju med Rasmus Jakobsson på Room Republic

Våra kunder är det viktigaste och det bästa vi har. Därför blir vi extra glada när de kommer förbi och besöker oss över en kopp kaffe i våra lokaler. I veckan kom Rasmus Jakobsson från Room Republic förbi för att se över och samla ihop de tjänster Room Republic har hos FS Data.

– Hej Rasmus, kan du berätta vad Room Republic är och vad du har för roll?
Room Republic är ett moderbolag som driver verksamheter inom hospitality industrin. Primärt inom hotell och restaurang. I dagsläget driver Room Republic verksamheterna V Hotel Helsingborg, Hotel Feliz Palma de Mallorca, Hotel Statt Hässleholm och Barfota Beach House samt inom kort även Hotel Helsing.

Min roll är att leda och utveckla arbetet med koncept och kommunikation med ett stort fokus på den digitala marknaden och de intäkter som kommer därigenom.

”Vi har länge sökt en gemensam partner inom domän och webbhotell som samlar samtliga våra fyra bolag för en enklare hantering och översikt.”

– Varför valde ni FS Data?
Vi har länge sökt en gemensam partner inom domän och webbhotell som samlar samtliga våra fyra bolag för en enklare hantering och översikt.

– Ni valde vår FS Platinum-tjänst. Hur upplever ni att den fungerar?
Room Republic är kunder hos FS Data där vi i dag har fyra FS Platinum-konton, ett konto för varje hotell. Det är en lösning som passar oss och vår verksamhet perfekt. Vi känner stor trygghet i att våra hotells hemsidor och bokningssystem alltid är uppe och sökbara.

– Kan du kort beskriva din bransch?
Vi verkar i en växande bransch med tuff konkurrens, vilket gör att vi måste hela tiden se till att våra hotell är både är sökbara och valbara för kunden. I dag ställer kunderna höga krav på allt från bokningssidan till upplevelsen och bemötandet när de väl kommer in på hotellet.

”Vi lägger mycket pengar och resurser på att driva kunder till vår bokningssida, därför måste allt bara funka smärtfritt.”

Vi lägger mycket pengar och resurser på att driva kunder till vår bokningssida, därför måste allt bara funka smärtfritt. FS Datas Platinum-konton som bland annat innehåller hälsokontroller och förslag på förbättringar gör att allt fungerar mycket bra.

– Några speciella utmaningar som ni ställs inför?
Att driva hotell med en online bokningssida börjar mer och mer likna en webshop. Det skall vara en snabb process, enkel utan krångligheter för kunden. Därför utvärderar vi hela tiden hur vår bokningssida skall bli ännu smidigare och bättre för vinna varje kund. En snabb och stabil digital infrastruktur är A och O för oss och det får vi med FS Platinum.

Vi tackar Rasmus för pratstunden och önskar honom och Room Republic lycka till i sina fortsatta satsningar!

Besök gärna några av Room Republics trevliga mötesplatser, oavsett om du behöver ett hotellrum eller vill umgås bland vänner över ett glas vin.

V Hotell Helsingborg
Barfota Beach House
Hotell Feliz Palma de Mallorca
Statt Hässleholm

feb 08 2018

Ny WordPress-uppdatering orsakar problem

I början på veckan lanserades en ny version av WordPress för användare av plattformen. Denna gång närmare bestämt WordPress 4.9.3 och denna version är framförallt en version som innehåller 34 buggfixar för diverse problem som funnits i tidigare versioner.

Uppdateringen har dock ett stort problem och det är att den kan orsaka stora problem med funktionen för automatisk uppdatering som är inkluderad i de flesta installationer av WordPress.

WordPress har släppt en lösning för problemet i form av en uppdatering med versionnummer 4.9.4. På deras hemsida kan man läsa följande:

”A bug went undetected during the 4.9.3 development cycle, and was only discovered hours after 4.9.3’s release. The bug causes a PHP Fatal error to be triggered when WordPress attempts to update itself.”

Kunder hos FS Data som använder sig av vår automatiska one-click installation ska inte vara påverkade av detta. Upplever ni problem med att uppdatera WordPress till följd av denna bugg och är kund hos oss så är ni alltid välkomna att kontakta vår kundsupport för ytterligare assistans.

Kontakta oss här!

feb 05 2018

Se upp för domänbluffar

På sista tiden så har vi fått flera rapporter om kunder som blivit uppringda av företag som påstår att en annan kund vill registrera deras företags domännamn under en annan toppdomän.

Ofta påstår dessa företag att de ringer dig enbart för att bekräfta så att ingen annan registrerar ditt företagsnamn eller varumärke, då de påstår att detta krävs enligt rådande regler för domänregistrering.

Accepterar man det erbjudande som man får av företaget så kan man få väldigt stora fakturor som ofta är flera gånger dyrare än om du skulle registrerat domänen hos en legitim registrar. Hela listan för .se-domäner hittar du här.

Förutom att man kan få väldigt höga fakturor för dessa domäner så är det inte säkert att du förblir ägare av domänen även om du betalat. Många av de företag som sysselsätter sig med att sälja domäner på detta sätt skriver sitt eget företag som ägare av domänerna och då äger du inte alls domänen.

Får du ett liknande samtal så rekommenderar vi att du inte accepterar erbjudandet, utan istället rekommenderar vi att du registrerar domänen hos en riktig registrar. Du kan läsa mer om hur du skyddar dig och ditt företag mot domänskojare här.